1、质量审计属于下列哪一项的工具与技术？
A．质量规划
B．管理质量
C．质量控制
D．范围核实
2、客户提出一个不大的变更要求，预计只影响半天的工期，客户承诺提供相应的资金，项目经理应该？
A．接受，因为影响不大
B．接受，因为客户提供资金
C．拒绝，因为会导致范围蔓延
D．拒绝，因为没考虑范围影响
3、你被任命接管一个现有项目，这个项目在进度和资源管理方面存在非常严重的问题。许多团队成员在等待测试他们的工作产品，也发现与其他未完成的活动存在依赖关系，其他一些团队成员已经完成工作，不确定下一步要做什么，还有些成员则正在加班完成工作。若要避免这些情况，应该做好下列哪一项工作？
A.活动排序，活动资源估算和活动持续时间估算
B.范围说明书，WBS 和活动持续时间估算
C.活动持续时间估算，活动资源估算和风险分析
D.活动排序，WBS和风险分析
4、项目经理承担了一项交付尖端产品的项目，并且该技术此前从未在公司中使用。在WBS制定完毕并启动工作后，项目经理发现资源生产率较低，应如何改善此种情况？
A．计划通过旅游和娱乐活动以激励团队
B．与团队沟通，并针对新产品安排深度培训
C．鼓励团队将更多时间投入工作，以促进项目
D．从项目中遣散低效员工
5、下列运营定义中哪一项正确：
A．在企业内部组织一批人员，旨在实现某些目的和执行某些工作
B．汇集一批项目和项目集以及其他工作，促进战略经营目标，实现工作的有效管理
C．对一批相关项目开展协调管理，以获取独立管理各项目所无法实现的利益与控制
D．通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的一种组织功能
6、项目经理在项目实施过程中，检查项目计划，发现关键路径上的某些活动将推迟4天。项目经理同时查看最新员工管理计划和项目计划，寻求额外帮助。他发现两个专家资源，其中一人的工作具有4天的自由浮动时间，另一人的工作无自由浮动时间，但有8天的总浮动时间。项目经理最可能选择何人用以促进项目活动？
A、项目之外的其他资源
B、2名专家一同使用
C、有4天自由浮动时间的专家
D、有8天总浮动时间，但无自由浮动时间的专家
7、在一个价值1亿美元，涉及多文化，且团队分散在不同地理位置的大型项目，授权一项工作任务的最恰当手段是什么？
A、用电子邮件发送来自项目某发起人的工作授权声明
B、用电子邮件发送来自项目经理的工作授权声明
C、与项目发起人召开电话会议
D、与项目经理召开电话会议
8、下列哪一项对质量成本的描述最为适当：
A．它虽然增加了评价成本，但在其他方面节省了大量费用
B．它虽然增加了预防成本，但在其他方面节省了大量费用
C．他虽然增加了外部失败成本，但在其他方面节省了大量费用
D．它虽然增加了内部失败成本，但在其他方面节省了大量费用
9、为了改善团队绩效，在项目开始时制定了一项清晰的奖励制度。但在执行阶段，奖励政策却造成了团队成员之间的冲突。若想既要改善团队成员的绩效水平，又要解决这个冲突，项目经理应该怎么做？
A．为奖励制度制定明确的标准
B．修订奖励制度，重点强调双赢的行为
C．更改奖励制度，变成只奖励表现最好的团队成员
D．通知项目团队，不再有任何奖励
10、关键项目的项目经理了解到，组织目标与某关键相关方可能发生冲突，他应采取何种措施避免潜在冲突？
A、忽略潜在冲突，并期望它不会发生
B、与相关方探讨预定冲突管理策略
C、将问题上报高级管理层
D、对整个项目采用安全防范等级，防止相关方获取潜在冲突信息
参考答案：
1、B 2、C 3、A 4、B 5、D 6、D 7、B 8、B 9、B 10、B