收集需求是为：
- 实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
- 本过程的主要作用是，为定义产品范围和项目范围奠定基础。
需求的类别包括：
- 业务需求
- 相关方需求
- 解决方案需求
1. 功能需求
2. 非功能需求
- 过渡和就绪需求
- 项目需求
- 质量需求
需求跟踪矩阵是：
- 把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
- 把每个需求和业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。
- 有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。
- 还为管理产品范围变更提供了框架。
适合采用引导技能的情景包括：
- 联合应用设计或开发
- 质量功能展开
- 用户故事