大家好，我是烤鸭：
今天做一个PMP的读书笔记。
第二章 项目运行环境
2.1 概述
2.2 事业环境因素
2.2.1 组织内部的事业环境因素
组织文化、结构和治理，设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力。
2.2.2 组织外部的事业环境因素
市场条件，社会和文件影响与问题、法律限制、商业数据库，学术研究、政府或行业标准、财务考虑因素、物理环境因素。
2.3 组织过程资产
- 过程、政策和程序（由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职
能部门完成） - 组织知识库（在整个项目期间结合项目信息而更新的）
2.3.1 过程、政策和程序
- 启动和规划
- 指南和标准
- 特定的组织标准
- 产品和项目生命周期
- 模板
- 预先批准的供应商清单和各种协议合同类型
- 执行、监控
- 变更控制程序
- 跟踪矩阵
- 财务控制程序
- 问题与缺陷管理程序
- 资源的可用性控制和分配管理
- 组织对沟通的要求
- 确定工作优先顺序
- 模板
- 标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则
- 收尾
- 项目收尾指南或要求
2.3.2 组织知识库
配置管理数据库、财务数据库、历史信息与经验教训数据库、问题与缺陷管理数据库、测量指标数据库、以往项目的项目档案
2.4 组织系统
2.4.1 概述
组织管理层检查组件与系统之间的优化权衡，以便采取合适的措施
为组织实现最佳结果。
系统因素包括：管理要素、治理框架、组织结构类型。
系统原则：动态的、可以优先、组件可以优先、系统和组件不能同时优化、呈非线性响应。
2.4.2 组织治理框架
2.4.2.1 治理框架
包括：规则、政策、程序、规范、关系、系统、过程。
影响：组织目标的设定和实现方式、风险监控和评估方式、绩效优化方式。
2.4.2.2 项目组合、项目集和项目治理
四个治理领域：一致性、风险、绩效和沟通
各个领域都具备以下职能部门：监督、控制、整合与决策
2.4.3 管理要素
关键职能部门和一般管理原则：
基于专业技能和可用性开展工作的部门、组织授予的工作职权、工作职责、具有纪律性的行为、统一指挥原则、统一领导原则、组织的总体目标优先于个人目标、支付合理的薪酬、资源优化使用、畅通的沟通渠道、在正确的时间让正确的人使用正确的材料做正确的事（废话）、公正平等地对待所有员工、明确工作岗位的安全职责、确保员工安全、允许任何员工参与计划和实施、保持员工士气
2.4.4 组织结构类型
2.4.4.1 组织结构类型
2.4.4.2 组织结构选择的考虑因素
与组织目标的一致性、专业能力、控制效率与效果的程度、明确的决策升级渠道、明确的职权线和范围、授权方面的能力、终责分配、职责分配、设计的灵活性、简单的设计、实施效率、成本考虑、物理位置、清晰沟通。
结构类型和负责人：
系统或者简单：无
职能：职能经理
多部门：职能经理
矩阵-强：项目经理
矩阵-弱：职能经理
矩阵-均衡：项目经理或职能经理
项目导向：项目经理
虚拟：项目经理或职能经理
混合：项目经理或职能经理
PMO：项目经理
2.4.4.3 项目管理办公室
- 支持型
- 控制型
- 指令型
为了保证项目符合组织的业务目标，PMO 可能有权在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者。
PMO 的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持。
