大家好，我是烤鸭：
今天做一个PMP的读书笔记。
第三章 项目经理的角色
3.1 概述
很多项目经理从项目启动时参与项目，直到项目结束。不过，在某些组织内，项目经理可能会在项目启动之前就参与评估和分析活动。
3.2 项目经理的定义
项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
3.3 项目经理的影响力范围
3.3.1 概述
项目经理还充当项目发起人、团队成员与其他相关方之间的沟通者，包括提供指导和展示项目成功的愿景
3.3.2 项目
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
3.3.3 组织
项目经理需要积极地与其他项目经理互动。
3.3.4 行业
产品和技术开发、新且正在变化的市场空间、标准、技术支持工具、影响当前项目的经济力量、影响项目管理学科的影响力、过程改进和可持续发展战略
3.3.5 专业学科
当地、全国和全球。参与培训、继续教育和发展。
3.3.6 跨领域
3.4 项目经理的能力
3.4.1 概述
技术项目管理、领导力、战略和商务管理。
3.4.2 技术项目管理技能
关键项目管理要素（项目成功的关键因素、进度、指定的财务报告、问题日志）、针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、花时间制定计划和排序、管理项目要素（进度、成本、资源、风险）
3.4.3 战略和商务管理技能
纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的
能力
3.4.4 领导力技能
包括协商、抗压、沟通、解决问题、批判性思考和人际关系技能等基本能力。
3.4.4.1 人际交往
3.4.4.2 领导者的品质和技能
- 有远见
- 积极乐观
- 乐于合作
- 通过以下方式管理关系和冲突
- 建立信任
- 解决顾虑
- 寻求共识
- 平衡相互竞争和对立的目标
- 运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能
- 发展和培养个人及专业网络
- 以长远的眼光来看待人际关系是与项目同样重要
- 持续发展和运用政治敏锐性
- 通过以下方式沟通
- 花大量时间
- 管理期望
- 诚恳接受反馈
- 提出建设性反馈
- 询问和倾听
- 尊重他人、谦恭有礼、友善待人、诚实可信、忠诚可靠、遵守职业道德
- 诚信正直和文化敏感，果断、勇敢
- 适当称赞他人
- 终身学习，以结果和行动为导向
3.4.4.3 权术、权力和办好事情
项目经理的有效行动保持相关人员的独立自主。项目经理的行动成果就是让合适的人执行必要的活动来实现项目目标。
3.4.5 领导力与管理之比较
“管理”更接近于运用一系列已知的预期行为指示另一个人从一个位置到另一个位置。相反，“领导力”指通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。
3.4.5.1 领导力风格
- 放任型领导（“无为而治”）
- 交易性领导（奖励机制）
- 服务型领导（服务优先于领导）
- 变革型领导（鼓励创新）
- 魅力型领导（精神饱满）
- 交互型领导（结合 交易、变革、魅力 ）
3.4.5.2 个性
真诚、谦恭、创造力、文化、情绪、智力、管理、政治、服务导向、社会、系统化
3.5 执行整合
了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致，需要整合过程、知识和人员。
3.5.1 在过程层面执行整合
有些过程可能只发生一次（例如项目章程的初始创建），但很多过程在整个项目期间会相互重叠并重复发生多次（需求变更）
3.5.2 认知层面的整合
3.5.3 背景层面的整合
3.5.4 整合与复杂性
项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。
复杂性定义：
包含多个部门、不同部分存在一系列链接、不同部分之间有动态交互作用、这些交互作用产生的行为远大于各部分简单的相加（突发性行为）。
