第 2 章 可扩张性技术组织的角色
孙子说，将弱不严，教道不明，吏卒无常，陈兵纵横，曰乱。
意思是，将领懦弱无能，管理不严教导不明，则吏卒不懂规矩章法或不愿遵从规矩章法，列队纵横凌乱，站没站相，坐没坐相，这叫“乱”。
为什么会乱？孙子提出两个原因：第一，将弱不严，第二，教道不明。其中第一个是第二个的基础，将弱不严导致教道不明。
一个好领导，要能让下属明白：第一，跟着我干，就能实现你们的目标，我的领导能力是极强的；第二，我说话算话，谁做到了有赏，做不到有罚；第三，听我的话，按照我的吩咐做事，是最符合你们利益的。说到做到这三条，一个领导方能让下属们认可你相信你依赖你，你这个时候才立威立德。立威立德的前提是，你真的有能力做到上面三条。
引文：http://www.360doc.com/content/16/0822/19/32324834_585156014.shtml
可扩展性和可用性失败的共同原因是责任不清。
2.1 定义角色
权力下放，授权别人该做的事情。好的领导本能明白，把赞扬留给团队，承认失败并公开的承担责任。差的领导在失败时找替罪羔羊，在成功时抢功。
2.2 RASCI 工具
- R 负责 Responsible 对项目或者任务的完成负责的人
- A 批准 Accountable 项目关键决策的批准人
- S 支持 Supportive 为项目完成提供资源的人
- C 咨询 Consulted 为项目提供数据或者信息的人
- I 知情 Informed 需要了解项目相关情况的人
关键点：
角色清晰对可扩展性任务的成功极为重要
责任重叠会造成资源浪费和价值损毁的冲突
无人负责形成真空地带无法完成扩展的任务
