最近看了关于卢森堡博士的《非暴力沟通》一书，强烈推荐，这本书很实用。尤其是对于亲近之人之间改善关系，如何化解彼此之间的冷暴力。简单来是两个方面，对外对其他的观察要客观，评论一个人的时候一定要有特定的时间和地点事件，不要因为一个事而全面的否定一个人。而且对于他人的话语行为等要说出自己的感受，也就是情绪变化。所有的感受根源都是需求未得到满足，更应该关注的是底层的需求，还有就是对自己的请求要用明确的表述，让别人知道。书中有大量案例，很有实操价值！
1、 我们为什么不幸福？
因为会遇到多样的语言暴力：道德评判、和他人比较、意识不到自己的责任，感觉一直被强迫而不能自主选择。从小家长就说，你不听话就不是个好孩子，可是从来没有明确的说怎么才是好孩子。
2、 何为非暴力沟通？
非暴力沟通包括：客观观察、真实感受、深层需求和明确请求四个方面。
3、 怎么观察？
在特点的时间和情境中清楚的描述观察结果。比如“你怎么这么笨”是评论，而“你没有完成这个动作”则是观察，前者让人沮丧甚至反抗，后者让人认识到问题。
4、 如何表达感受？
感受是事情给您带来的主观情感，但是要和想法区分开。通常包含“我觉得/认为”这类词是想法，而有明显的情绪变化的词才是感受，比如“伤心、沮丧、恐惧、焦虑、高兴、兴奋“等等
5、 感受的根源-需求
人们难过或伤心，是其需求没有得到满足。如果你不能让所有人都开心，也没关系，不用内疚和自责，也不用和他人辩驳，说出自己的感受可能更有益于解决问题，因为他们评论深处都是需求未得到满足。
6、 如何请求帮助？
明确的表达我们的请求，一定要详细到具体的事情上。比如不喜欢父母否定你，可以是认同你的厨艺和对家务工作的贡献等等。
7、 倾听有助于理解
对于他人的不幸，倾听更能理解其所处的环境，而不是用比较、建议等方式给与反馈。同时用主动反馈来向他人表达我们的理解，高度关注他们给与他们持续说下去的欲望，同时给与及时的反馈。
8、 爱自己
对于自己的不完美，我们可以宽恕自己，关注忧伤、避免自我惩罚，更多的时间和精力放在未满足的需求上，更好的爱自己让自己成长。
9、 战胜愤怒
面对充分的愤怒，更应该关注自己哪些需求没有达到满足，对他人直接说出来更有利于问题的解决。战胜风怒：平静-为何生气-需要是什么-表达需要
10、 适当运用强制力
如果自己或他人收到伤害，可以使用强制力避免伤害，虽然有很多弊端，但也不是完全不可以。