沟通的艺术 读后感

我是想学习怎么能够有效地沟通

沟通困难的原因：两个人不熟悉，三观不同

几个错误：

1.沟通不见得越多越好，要说到恰到好处，说的多有可能一个话题讲到打死结，原地打转毫无进展。

2, 意思不在字眼里，说不明白自己的意思。

沟通高手是怎样的：

拥有多样性的行为反应， 委婉含蓄的表达自己的观点，挑选适当的行为。