概述
在产品的用户体验中，视觉体验当然很重要，但重要的因素还有很多。
最火的游戏一定是最懂得激励用户的那一个，内心难以忘记的，往往是最长时间激励自己、改变自己人生轨迹的那个人。
用户激励
完成预定动作，就给他满足，并且让他清楚，只要完成预定动作就肯定有满足，这就是激励。
在游戏的体系之内，激励会拉动需求，提供满足让玩家爽。
游戏既能提供确定性激励，也能提供不确定性激励。把不确定的爽点和确定的爽点结合在一起，就是用户的体验情绪曲线。
游戏制作能力的高低，就是对用户情绪曲线把控的能力。
在游戏设计中，最重要的部分就是用户激励机制。
游戏是最顶级的社区，其它社区类或者需要活跃度的产品，都需要把用户激励机制作为重要的产品机制。
没有预设激励机制的产品，是不完整的。
游戏的动力就是压力感突然被满足，压力释放的爽感、确定性的获得、激励的满足感合在一起，会让一个人上瘾、根本停不下来。
游戏中的资源都是虚拟的，只要把系统平衡性做好，玩家只要按照预设要求去做，就可以得到激励，这个是比较容易做到的事情。
在现实生活中，物质激励是很难持续供给的。
如果一直都有激励，突然不给了。即使原来的激励只是一个小小的加分项，当激励政策撤销的时候，它立刻就会变成减分项目。
确定就是依赖，不确定就是伤害。一个确定性的丧失，不论大小，都是令人感到难受的事情。
外在激励：
驱使人的行为发生改变的外部因素，比如获得奖金、荣誉等激励，都是外在激励。
外在激励是强有力的、可以短期改变用户行为的工具。
打车软件的补贴大战，有力的证明了这一点。
内在激励：
驱使一个人内心获得饥渴感、满足感、愉悦感的内部因素，就是内在激励。
内在激励是一种让人能够找到感觉、持续深入，把事情做到位的方式。
张志东：腾讯做了大量的组织设置，以保障员工的自我感受，小心地保持着让员工出于自我满足的愉悦感来做事的氛围。
激励系统两个要素
激励系统两要素：受激励点和被激励能力。
受激励点：
在游戏中，用户激励的点位就是用户的成就体系。
勋章、小红花这些东西只是成就象征，只是虚拟物品本身没有意义，但它可以代表历经千辛万苦、突破重重挑战后的成就感。
公司激励员工也是同样的道理，不能只是在年终憋大招，中途的激励点太少，最后一招再大，也很难发挥作用。
在腾讯公司的日常氛围中，产品至上、用户体验至上的文化是主流。
上至高管、下至员工的QQ空间、朋友圈，大家都在分享各种产品优化细节。
这种企业文化，可以影响一个人的内在激励。
发表了一个优化产品的小细节，朋友、领导都给你点赞，虽然没有奖金，但同样会有内心的满足感。
这种行为一旦形成文化，就是一种确定性的满足，会不断强化这个动作。
想要刷存在感，就得不停的与产品优化有关的消息，产品经理会很自然的天天琢磨如何优化产品。
一个人的内在激励，不单可以自己原生，还来自外部环境的激发、挤压和认同。
定义获得能力：
设计激励系统要定义获得能力并努力降低门槛
激励与对方的能力不匹配，就是无效激励。赶鸭子上架这种事，做不得，尤其是公事。
王者荣耀的成功，很大成分在于降低门槛。
降低动作门槛、设备门槛、思考门槛、时间门槛，结果大量的女孩子也开始玩王者荣耀。
有一亿妹子围观的游戏，对男性玩家而言就是一种激励。
大量女性玩家的进入、围观、激发，让男玩家之间的挤压更加强烈，用户的内在激励变得更强。
仅仅依靠发奖金这种单点、单向激励能力是及其有限的，更强的激励是营造一个场，让用户彼此挤压、彼此激励。
总结：
人会上瘾是对确定性满足感的依赖，上瘾机制的设计就是对用户激励机制的设计。
要使用外在激励和内在激励交替、持续地刺激用户，清晰定义用户的获得能力、降低门槛，用一系列受激励点向用户提供成就感。
用物质奖励激励孩子会遭遇四年级效应：
在二年级的时候，用奖励行为去诱导孩子做事很有效，到了四年级的时候就不好使了。
因为孩子的满足感阈值提高了，物质奖励却很难继续提高。
完美的激励机制是内在动机和外在动机的完美结合。
一切行业都是娱乐业，如何把游戏中综合使用的激励机制运用在自己的产品上，是一门大学问。
