招募管应该做到
尽力倾听，不发表自己的意见
鼓励畅所欲言的时候，使用开放式问题，如果是你你会怎么做，你的主要工作是什么
当需要控制面试过程的时候，使用封闭式问题，请问这个问题的原因是什么，不谈无关话题
给求职者解释机会，求职者要利用好解释机会！
面试目标
找到最合适的人
给求职者留下良好印象
准备工作
了解岗位
- 研究职位描述
- 职位的工作环境和条件
- 了解该职位的人的意见
- 该职位的前任意见
了解求职者
- 阅读求职信
- 将求职者的资质进行分类
避免面试收到干扰
倾听
让求职者放松
- 表现的友善
- 积极的肢体语言
- 创造轻松的非正式氛围
鼓励他们畅所欲言
- 不要打断对方的话
- 给他们充足的时间思考
- 使用开放式问题
不要发表自己的意见，尽力倾听
询问
控制面试过程
- 不谈无关话题
- 使用封闭式问题
提出棘手问题
- 封闭式问题和附加疑问句
- 求职者的肢体语言
向求职者提出全部疑问
- 不表现得居高临下
- 给求职者解释机会
- 解释自己为什么会有疑问