管理闲话：最近闲人在清理之前的老文件的时候，找出一篇设计的专业文档。文章内容篇专业。但是和现在干SAP这一行，居然有着异曲同工之妙。闲人认为，把事情做好，方法论其实是一样的，就是考虑各种影响因素，寻求最优的平衡。
顺便，感叹下自己当年的文笔，一个高考语文不及格的理工男，居然能码这么多字！！！
正文：
幕墙是一个系统化的专业，何谓系统化，各个相互关联要素的有机结合，相互制约。系统化是一个广义的概念，针对公司内部而言，如何深入理解系统化，从公司的业务入手。江河幕墙所承接的项目，集成了市场营销、方案设计、施工设计、采购供应、实体施工、生产加工、售后服务等项目的一条龙服务，因此，系统化对于公司业务系统的正常运作、改进具有深远的意义。根据业务流程，产生了各个职能部门，如市场部、设计部、项目部、审算部等等，各个部门分工因业务要素而产生。因此，本文所讨论的系统化，是狭义到公司内部各个部门之间的分工协作，每个部门就是一个相对独立的要素，能独立完成本部门的职能工作，但又和其他部门相互联系，对其他部门的工作形成反馈。之前，笔者对于业务支撑体系的概念是建立在各个部门基础上，而此时，笔者认为必须加入非常关键部分，那就是部门之间的系统化分工协作。比喻而言，各个部门的组成好比人体的各个组织和器官，而系统化就是人思维意识。两部分的有效结合，才能对业务系统产生强有力的支撑，形成系统的正常运作。
现代企业管理模式中，一个非常共识的观点——团队精神，这里的团队精神，笔者认为这就是系统化的具体表现之一。团队的协作，是为了一个共同的目标，以结果为导向，各部门自觉地强化自身对其他部门支撑作用，弱化部门的本位意识。江河2008年度的工作主题《效率 服务》，已很形象地概括了系统化的概念。为完成公司整体目标，实现利润指标，各个部门相互服务，而此产生效率，实现目标。这在逻辑上是完美闭合的。
系统化的难度和系统的大小成正比。在哲学概念上，量变引起质变。一个系统在逐渐的发展壮大，那么它内部各个方面，必须随着而变，以适应新的发展。业务系统的扩大，必然要求公司内部的业务支撑体系的扩大，而业务支撑体系的扩大，其系统的制度、规则都随之改变。延伸到每个部门，则要求每个部门对实时变化敏感度大幅度提升，部门之间信息反馈、响应的程度都相当高。本文桌中探讨设计与施工。设计部和工程部作为我司两大主要的业务主体支撑部门，其间的系统化协作是十分关键的。
幕墙设计是整个项目进入实体化施工的开始。设计是现场实体施工的理论依据，一个设计方案直接决定了施工的难易程度和施工成本的投入。
关于成本，这里作一段分析。公司在成本的划分上，分为市场营销成本、材料成本、劳务外协、公司管理（由于深化设计一般由我司承担，此部分费用归结至公司管理费）、生产物流成本。
材料成本一般占据合同额的60%。材料成本的控制最为重要的。因此对于设计提料的控制是比较严格的，因此材料成本也和设计挂钩。实际上，劳务外协的成本支出也和施工图设计关系密切，一个优秀的施工节点设计方案，有时能加快施工效率、减少劳务投入、方便施工、缩短工期等诸多积极的结果。本文重点探讨节点图设计与现场施工的关系。
开放式背栓石材节点为例。
开放式石材的特点是石材缝不打胶，为防止雨水渗漏进内部，石材背面安装背板并打胶。那么供设计人员选择的方案就有两种：1、背板安装在横龙骨与石材之间；2、背板安装在横龙骨与墙面之间。
方案1的节点图如下：
（图1）
方案2节点图如下：
（图2）
以上两种方案仅仅是背板的位置不一样，实际的施工效果有何差异呢？
（图3）
首先分析一下施工工序：
第一种方案：竖龙骨安装→横龙骨角钢安装→背板现场开孔安装→防水胶皮安装→打胶→安装铝挂件→石材安装。从MSproject上来看，该方案背板安装、胶皮安装、铝挂件、打胶、石材安装同步进行，近似于平行施工，投入的人力、物力、财力均同步增长。
第二种方案：竖龙骨安装→横龙骨角钢安装→背板安装→打胶→安装铝挂件→石材安装。因无需在背板上开孔，背板在机械化程度较高的工厂内加工（一定程度上减少了现场的铝塑板损耗），因此装防水胶皮安装工序已取消，从MSproject上来看，这个方案特点在于横龙骨安装、背板安装、打胶、铝挂件可同步进行，也可以按劳动力状况，材料到场状况分步进行，各个工序存在较大的自由时差，调节余地大。
为何仅仅背板的安装方式不一样，竟产生如此大的差异，原因何在？开放式背栓石材内部采用背板形式的防水系统，背板安装在前，背板上若不开孔，安装时无法调节铝挂件上的两枚调节螺丝，而调节螺丝的安装和防水胶皮又是同步进行，这就是造成这种特殊工序的根本原因。这种方案容易造成窝工，实际的施工必须安装好一块背板，再安装石材，如此反复，无法将工序组分开，石材安装组等待背板安装完成。在实际安装过程中，现场石材全面铺开，只能增加安装组，流水操作的可能性很小。第二种方案解决了这个问题，工序分明，必要时可以把部分工序合并同步进行，流水化作业，最大的意义在于可以缩短施工周期。特别是在抢工状态下的幕墙施工，这种设计方案能提高有效提高施工效率。
因此，相同的限定工期，第二种方案的安装成本要小，安装快捷，劳动力调节的余地大，且漏水的隐患小，但由于这种安装方式横龙骨受雨水侵蚀较为频繁，钢材的锈蚀程度会高于第一种方案。通常情况下，使用公司内部规定的符合国标优质热镀锌钢材，按幕墙物理耐久年限25年的设计等级，第二种方案能达到设计标准。
造型石材幕墙施工工艺
下图为典型的石材幕墙造型柱的节点图
（图4）
这个节点图较为特殊的在于，石材造型柱采用了粘接工艺。分析一下节点的施工流程：石材按设计尺寸供应商供货（开好粘接槽）——石材进场——按设计加工图打背栓孔——粘接（嵌入加强钢销）——粘接固化——石材安装。石材粘接和安装工序的分开，对提高施工效率是有积极意义的。
招标图中的节点图如下：
（图5）
招标图中的对于石材造型的拼接则采用了2枚背栓+铝合金连接件。
通过施工图和招标图的对比，不难发现优化设计之后，背栓的含量至少减少一半，铝合金连接件取消，钢销和环氧石材胶取代了背栓和铝合金连接件。钢销和胶的消耗量少、价格便宜可以计入其他材料中。粘接人工费和打孔人工费比较，高出6元/m2左右，但总体而言，节省了成本。以上是从成本的角度来分析。从施工工艺上，区别在于石材拼接方式不一样，但安装的工序相似，两种方案都要求石材在地面拼接好之后再安装上墙。
在理论上，特别是从成本方面，这样的设计优化是成功的，工序分开，可以流水施工，节省材料和安装成本。但如果实际情况是，当对石材幕墙安装的精确度要求超过规范要求时候，这样的设计方案对安装误差控制是有限的。对于高度在1.2m以上的板块来说，其粘接所造成的偏差、背栓孔误差、安装误差造成的误差累计相当大。在最后一道工序安装时消除之前积累的误差难度是相当大——粘接之后的石材安装调整偏差的要求是4面5线。
某某大酒店裙楼的石材幕墙造型柱的上方均有泛光照明，灯光从上到下直射石材幕墙造型柱，形成独特的夜晚视觉效果。
（图6）
在这种特殊直射灯光之下，即使有2mm的安装偏差，在灯光下的阴影是非常明显的。这样石材幕墙的安装精度已远超过普通的规范要求。图中的石材表面处理均有火烧面，火烧面石材的表面粗糙度较高，接缝处的阴影效果更为明显。从安装工艺上看，采取粘接方式已无法满足这种特殊条件下的安装。那么如果在节点的设计上针对安装精度入手，能否找到一种对精度控制有利的方式呢？
修改的节点图如下：
（图7）
修改的节点图7和图4主要区别在于取消了石材粘接，每块石材均有独立的背栓承载。首先从结构安全的角度分析，节点设计遵循的第一个原则就是必须保证安全，每块石材采用独立的背栓承载，其受力情况比粘接组合石材要好，安全性能高于粘接。从成本的角度上分析，增加了背栓数量，增加了石材打孔的数量。背栓的单位含量增加0.2个/m2左右，背栓孔含量同步增加0.2个/m2，同时也取消了粘接的费用，总计该石材幕墙节点的综合单价增加约为0.2%左右，这样的增幅是在审算所控制的范围之内。因此从成本角度上看，该节点的处理符合成本控制原则的。因此安全和成本上，该节点的处理方法的优势同图4是几乎均等的。
图7节点的最大的优点在于安装精度的控制，能消化由于石材加工、打孔所造成的偏差，粘接的误差已不存在。石材安装预先按施工图完成面的放线，每块石材均能独立调整，调2面2线的对齐，调整效率高，不存在调整粘接石材时所造成联动错位的情况。理论这样节点处理方法能把误差消化在石材的海棠角处，最后一步骤磨海棠角美化视觉效果。
通过以上例子的分析，证明了幕墙的节点设计与现场施工存在非常密却联系。在公司设计部和项目部的紧密配合之下，设计部进行节点方案设计，项目部根据施工工艺和工序论证设计方案，给予反馈意见。
设计优化的基本原则为保证结构安全，最大限度节省材料，利于现场施工，项目部的基本原则是按图施工、合理组织资源，保质保量完成实体施工任务。实际操作过程中，总是会出现两个部门之间的相互矛盾的地方，通过两个部门的意见反馈，消除矛盾，双方对设计合理方案最终定论。这正是系统化分工协作的典型表现之一，实质上是系统根据具体情况的自我协调。
（图8，上图为设计部和项目部之间的关系示意图）
最终形成的方案开始对外生效，对系统自身产生反馈效应，即对项目的实体运作产生影响，而项目的进展顺利与否，影响我司业务体系的运作。
一个组织体系越庞大，其系统化的要求越高，对体系的运作机制的完善也是同步提升。完善系统运作体制，看似是一个十分空泛、难以处理的问题，但是一个体系的发展终究有一个开始，有一个源头。对我司而言，业务体系是随着项目而建立，项目开始就是关键。良好的开端，成功的一半——对于我司的业务体系而言，这是一条普遍的真理。项目的前期工作，市场营销跟踪服务、成本利润策划、节点图设计、方案设计、施工策划等工作的开展情况，其重要程度从某种意义上说，超过了中后期的工作。
众所周知的计算机系统程序化工作原理，和公司系统化运作有着异曲同工之妙。设定好程序之后，计算机系统按程序所定的算法运行，因此程序设计是关键的核心工作。公司的系统化运作也是如此。本文所探讨的设计和施工方案设计以及论证，就是一个具体化的“程序”，它对后续的工作具有决定性的影响。延伸到公司系统上，这就是系统化运作机制——通俗而言，这就是耳熟能详的管理。
不积跬步，无以成千里，不积小流，无以成江海。江河在这短短的10年间之中的项目管理积累，已使江河具备了向更高一层次发展的经验基础。经验是宝贵，是决策最为有利的根据，经验系统化之后，其发挥积极作用是可以预见的。现代计算机技术、网络技术对我司的项目经验系统化而言，则提供了一个最适合的平台，OA系统、数据库系统的构架，已初显效果。
PS：那时候还没调入SAP项目组，看样子已经有转行的潜意识了！要做成一件事，还是看缘分呐！