《所谓情商高，就是会说话》读书笔记（四）——尊重对方

1. 尊重的原则

• 给对方台阶下
• 每个人都有自尊

2. 不要无谓争执

• 不要攻击对方
• 不要好为人师
• 对于自大的人，方法就是任凭他

3. 避免争论

• 欢迎不同的意见
• 不要太相信自己的直觉
• 耐心听完，仔细考虑
• 真诚

4. 批评的情商

• 态度鲜明，不要含糊，映射
• 旁敲侧击（好难好难）
• 不光是错误，最好指出怎么办
• 替对方想一想
• 注意场合，公公场合给人留面子
• 口气温和

5. 不背后议论

• 别人论断你不要参与
• 有意见当面去说