《给程序员的职场情商课》读书笔记

作为一个即将步入职场的小白，最近几天阅读了风落老师的《给程序员的职场情商课》，收获颇丰，在此写一点阅读过程中的总结和心得。这本书写的真的很好，如果你看完了我下面的内容觉得受益，请一定要去阅读一下原书，原书有更多丰富的案例，比这更精彩！

01 开篇词 | 我们面临的困境，往往不是 “程序问题”

职场上的困境，大多数时候不是由于技能水平、代码质量，而是在于无法处理身边复杂繁琐的小事、忙碌又头痛的人际关系。

职场的本质在哪里不知道，但是看清本质的 “快捷方式”，几乎一定是情商。

我认为的情商并不是曲意逢迎、溜须拍马。

情商，应该是在能阐述自己想法的同时也照顾别人的感受，在日常的为人处事上都可以把两者关系处理好，让自己和别人都感到舒适。

02 不一样的情商课：程序员需要什么样的 “情商”

情商不足的表现：

• 过于自信，目空一切

​ 职场有职场的规则与价值观，无论你再有才华，持才傲物就是职场大忌

• 自认为幽默感非常足，喜欢开玩笑却没分寸

​ 请不要滥用自己的 “幽默”，给幽默增加一点深度，过犹不及

• 喜欢抱怨，光说不练

​ 不是不要抱怨，而是不要停留在抱怨，积极面对困境

• 老实人：“讨好型” 老实人、“好说话的” 老实人、“不会说话” 的老实人

​ 老实人本身没问题，但是职场中这些所谓的 “老实” 反而成为了限制自身发展的 “缺点”

程序员需要的情商其实是对于人际关系问题的处理，本质是沟通问题，具体来说应该是自我管理、与人沟通方式和心理态度方面。

职场上，一个人的智商决定了他是否能够走上成功的道路，而一个人的情商却决定他能在这条路上走多远。

智商决定我们能达到的高度，情商帮助我们走得更远。

与君共勉！

03 做高情商的 “面试者”

很多人都觉得面试过程最重要的是自己的技术水平和能力测试。这是当然，技术能力一定是最重要的。

但是不可忽略的是，面试官也一定会在面试过程中注意考察你的 “情商”。

1. 在面试中，简历可以美化，但是尽量不要篡改事实，请一定符合自己的能力，不要无休止的夸张。
2. 就算你的能力确实优秀，但也请放下你的骄傲，没有人会想要和骄傲跋扈的人做同事。
3. 在面试中不要挤牙膏式回答问题，大家时间都非常宝贵，但是面试说白了其实是一场推销，请主动将你的技术能力显示给面试官。
4. 不要故意耍小聪明，编造自己已有多个offer，企图让面试官觉得他很优秀，很容易被经验丰富的面试官识破。如果真的有，隐晦的表达虽然其他挺好但是还在考虑，比较方便谈薪。
5. 永远不要在面试时抱怨前东家，抱怨会让面试官对你产生负面印象。最差也要用公司距离远这样的烂理由。
6. 不要面试带跟班，拉着自己的男朋友 / 女朋友来面试。
7. 提前了解公司的主营业务、在市场上的地位和企业评价。
8. 了解自己的岗位职责是什么，需要什么样的能力，大致了解下工作的具体方向内容。
9. 对自己有一个清晰的评估，知道自己胜任这份岗位的优势在哪里。
10. 调整自己的个人状态，保持一个最好的姿态来迎接这场面试。
11. 准备一个能够吸引面试官的自我介绍，提前想清楚如果遇到不会或者不方便回答的问题该如何应对。
12. 提前或至少准时到达，可以带一份纸质版个人简历，以备不时之需。
13. 最后，每次面试，不管成功失败，都要总结分析自己的得失，让自己下次表现能够比今天再好一点。

包装，顾明思议，是在实物的基础上进行包装。所谓实物，就是你的个人信息以及学过用过的东西。把它们梳理好，在面试时，按照面试官的要求，准确的表述出来。

这是面试情商的基本功。

04 与 “难缠面试官” 不得不说的故事

面试官的种类有太多：“谦虚和善” 到不像面试官的面试官、“武林盟主” 式面试官、“卖弄” 式面试官、“东拉西扯” 的面试官、“死板” 的面试官、“麻木” 的面试官……

每个面试官的性格不同，可能他当时的心情也不同。

不要刻意追求讨好，从他说话的细节去切入，把节奏带入到面试的主题当中，最重要的是展示自己的亮点和能力。

遇到让你不舒服的面试官，我们不妨心情平静一点，用简洁有力的回答来应对哪怕是尖酸刺耳的问题，也不必在意他有什么反应，从战略上藐视他。

05 解读 “上班第一天” 的职场规则

无论你在大学里有多厉害多风光，毕业了进入某家公司后，你依旧会从零开始。

无论你在之前的公司工作了多久，有多少成绩，跳槽到了一家新的公司以后，你又将是一名新人。

情况一：无故被冷落

大家都是程序员，平常都非常忙，偶尔闲暇也只是放松一下心情。所以如果新人不主动，老人也不会过于主动去跟你搭讪。

对于新人很好的建议就是：积极、主动、热情，哪怕你是个内向的人，这时候也要首先释放出善意。当然，尽快选择加入一个 “午饭” 的队伍，对你融入团队也是有非常大的益处的。

情况二：弹性工作制的杯具

不管公司实行的是固定工作制还是弹性工作制，新人上班第一天都不应该迟到，迟到会让准点上班的同事领导产生不快，也会影响第一天融入团队的速度。

建议新人最好还是比标准上班时间提早一会到，便于可以在老人们在正式开始一天的忙碌前与他们拉近关系。

情况三：到底什么时候才能下班？

同事加班，惹得自己都不敢轻易下班的现象在职场上并不少见。

特别对不明真相的新人而言，更不敢在上班第一天就 “轻举妄动”。

如果你有一个很喜欢加班的领导，甚至有一个自己虽然不加班但是很喜欢 “你们” 加班的领导，那么适量加班是很需要的。千万不要做有性格的耿直 Boy 或者耿直 Girl，除非你已经是团队中不可获取的核心，不然大概率会死的很惨。

加班并不是毫无意义的，可以在这段时间去磨练下自己的技术，或者编写一些小工具，甚至是给自己的架构做一次升级调整。不要浪费时间，完全可以利用好这段时间让自己变得更加出色。

总结上班第一天几个关键的点：

1. 准备简短有效的自我介绍
2. 提早 15 到 30 分钟到办公室
3. 主动微笑，主动与老人打招呼
4. 至少和一名同事交朋友
5. 别拒绝同事的午餐邀约，如果没有人邀请，主动加入其他人的 “午饭团”
6. 保证你的老大随时可以找到你
7. 少说前公司或者学校的事情，更忌讳抱怨
8. 找到领导对你的定位和期望值，懂得 “藏拙”
9. 找出办公室里不成文的规定，大到穿着是否有约定、领导是否喜欢加班，小到是否可以在工位吃饭
10. 注意观察人与人之间的关系，总结办公室的游戏规则

学会把自己的心磨砺得坚韧一点，放下不必要的防备，真诚地和老人交往。

不要一遇到问题，就把事情往最坏的地方想。也许今天让你觉得很郁闷的事情，到明天来看完全是自己的误解和多虑。

坚强一点，把这些对你不好的人和事当作一种常态，看淡一些就好。

来到陌生环境，先观察，总结规律，再按规律办事一定不会错。

即使有一天你成为老人了，要做一个高情商的老人。善待新人，其实也是善待了自己。

06 “什么都不懂，还爱瞎指挥”-- 外行领导内行那些事

对待外行上司，内行员工你当然比他更专业，更优秀。

但也不能摆出唯我独尊的优越感，觉得自己是业务精英，舍我其谁，这样只会让自己陷入难堪的境地。

当遇到外行领导“瞎指挥”，我们不应该说“你不懂”。

任何良好的沟通，都不应该从 “指责” 对方开始。没有人愿意被别人指责，尤其是被自己的下属。

不要直接反驳对方的观点，而是通过肯定对方并且建议对方的方式。

给出几点建议：

1. 不要指责，而是建议
2. 不要突出 “我”、“你”，用 “我们” 来开始讨论，站在同一战线
3. 若有分歧，先肯定领导的方案，然后提出自己的建议
4. 当冲突点无法调和的时候，尊重领导

07 从 “我干活，你抢功” 聊起之 “抢功劳的上司” 篇

很多时候，遇到 “抢功劳” 的上司，首先需要的是把心态摆正。

归根究底，你的上级再怎么邀功，最终实际的功劳一定是整个部门的。

领导抢功，其实就为整个团队抢功，因为聪明的老板会明白工作成果离不开团队的付出。

学会向上管理，想办法跟领导站在同一战线，保持利益一致。

最后，让自己成为领导身边的专家，让领导很需要你。

08 从 “我干活，你抢功” 聊起之 “抢功精同事” 篇

真正的 “抢功” 实际上只发生在同事之间。

在遇到这种事发生的时候，我们首先要控制自己的情绪，在领导和同事都不知道真相的时候，不要在大庭广众之下大发雷霆。这可能不仅无法为自己伸冤，甚至可能被同事贴上“脾气差”、“没情商”的标签。

第二，冷静下来之后判断局势。如果影响范围只在少数几个同事，那么大可轻松礼貌地当着 “抢功精” 的面澄清真相。但是如果抢功精已经在老板面前展示过，并且老板和同事都认为是他的功劳的时候，“澄清” 这件事就并没有那么简单了。因为先入为主的思维，除非你在这个成果中留下了他人无法知晓的底牌，否则很难轻易反击。

第三，学会制造舆论，掌控人言。通过一些说笑的方式，借用一些细节，把这些事情和同事说一说，暗示当初的成功是你主要完成的，让别人看清事情的来龙去脉。

第四，学会抱团取暖。多找团队里的一些关系不错值得信任的老人聊聊，能更好的达到掌控舆论的目的。

第五，吃一堑长一智。凡事都要留一手，保留一些只有自己知道的核心细节，防患于未来。

看到评论区有个老哥很有意思：

梁宏达曾经在节目中说过如何面对欺负你的同事。面对同事一而再，再而三的欺负，先默默忍受，周围人也不是傻子，肯定会慢慢了解真相的，最后在人多的时候，大发一次脾气。然后周围人就会觉得把平时脾气这么好的人都气急了，这个人做的过分了，大家就会站在你这边，谴责欺负你的同事。

我觉得这方法挺有意思，但是不知道这方法可不可行啊，对于这种做法，因人而异，只是一种参考。

09 从被抢功到会邀功

不要相信一句话叫：只要把活干好，领导自然就会看到我的努力。

这当然是一个很美好的愿望，但现实中却被无数的例子打脸，不然为什么都说“会哭的孩子有奶吃”。

善于汇报、长于邀功一点都不可耻，自命清高还怪命运不公才可悲。

否则你空有一箩筐的成绩、满肚子的才华，正式场合里却表达不出来，岂不冤哉？

当老板询问你工作任务进度的时候，记住：汇报工作成果一定要量化。

而量化则工作量与工作成果最直观的表现形式，就是把 “我做了什么” 变成 “我做了多少”。

量化呈现重要成果，告诉老板你创造了多少价值，让个人甚至是团队的努力能被老板看到。

只有你创造了价值，并且有了产出，公司才会反哺你更大的投入。

老板其实不在乎你干了多少活儿，而是关心你创造了多大价值。

最后，在汇报时也要注意，面对管理型 leader 量化用通俗语言汇报，面对技术型 leader 量化用专业语言汇报。

10 “我干得多，挣得少？”“薪资倒挂？”-- 谈谈职场薪水观

pg 决定脑袋。你站在什么立场上，就支持什么。

我们口中的公平其实只是基于自身立场的愿望而已。

这对你来说是一种公平，但是对其他人来说，说不定又是另一种 “不公平”。

职场里薪水的公平就是：你觉得 “你能值多少” 和老板认为 “你实际价值多少” 是否可以达成统一。

请记住，你的同事并不参与你和老板之间的价值判定，不要把过多的精力浪费在跟同事的薪资较劲上。

既然谈到了薪资，那么又会有了一个问题，为什么公司每年都给新人开出高工资呢？

首先是看市场行情，如果其他公司都开出了20k，你的10k注定难找到人。其次就是鲶鱼效应，公司需要不断注入新鲜血液来激发内部员工的动力。所以，很多时候这些高工资是老板“被迫”开出来的。

那既然新人的都这么多了，老员工的薪水是不是也应该有所提高呢？站在我们打工人的角度确实是这样，但是作为老板自然是为了节约成本。

如果跳槽能提高百分之二十的工资，那么大家都会愿意跳槽吗？其实可能并不是，因为有一个问题，离职是有成本的和风险的，这涉及到未知的工作风险和工作环境、原公司积累的人脉、熟悉的工作方式等等。如果这个时候，原公司跟你说：别走了我给你涨薪 10%。我相信，如果只是因为薪水问题想要离职，那么很多人会选择留下来。

那么到此，反正少给你开 10% 的工资，你也不会离职，那为什么不把这部分成本节省下来，转化为公司利润呢？

最后，给出各位打工人三点建议：

1. 正确评估自己，知道自己到底值多少钱
2. 做 “不可或缺的人”，成为不可替代的人才能捍卫自己的利益
3. 不要抗拒跳槽，适应一个新工作环境可能没你想的那么难

11 “996” 的心酸与无奈

在互联网公司里，真正 “鞭笞” 着大家不停加班的不是 “996” 的概念，不是奋斗精神，不是 “狼性” 文化 ，而是残酷的绩效考评。也就是末位淘汰 “361” ：30% 的优秀，60% 的平庸，以及 10% 的 “废物”。

实际在一个公司里，大家的工作会不会有太大的区别，谁又能比谁好一点差一点呢？

最终在领导或者老板的眼里，为了找出那个 “垃圾”，就多了一个公认的理由：不够积极。

也许这就是大家 “996” 的无奈，只有不断的努力跑下去，才能在绩效考评中不成为最“垃圾”的一个。

如果你不想 “996”，又恰好不是 “富二代”，那么最重要的就是 “做一个不可替代的人”。

如果实在没有不可取代的本领而不得不加入 “996” 的大军，那么尽量的从 “被动加班” 变成 “主动加班”。

在工作中找出自己有兴趣的点不断放大，用加班的时间去完善充实自己，为了更高的目标和更好的自己而努力。

在“996” 的时间里，与其 “装作忙碌”，不如用来给自己找个兴趣点，在 “996” 里提升自己。

最后，要学会自己调整心态，适时娱乐，适时的排解心理压力很重要。

长远规划，学会提升自己，培养核心竞争力。

张弛有度，适当享受生活，释放压力，而后全身心投入工作。

12 “背锅” 的艺术

职场上总有那么一些人，他们不愿意承担责任，一旦出现了问题就 “甩锅” 给别人。让别人背锅。

毫无疑问，这是一种逃避的表现，老员工让新员工背锅、上级让下属背锅，都是如此。

背锅也是一门学问，有的人会背锅，把锅背得漂亮，还能顺带解决问题；有的人只甩锅，看起来获得了暂时的安全，但是却换来了长远利益的亏损。不当职场炮灰，得从学会背锅开始。

没有人喜欢 “背锅”，但是职场上，有些 “锅” 你不得不背，但是有些 “锅” 一定不要背。

我们要背什么“锅”？

• 领导的“锅”，不背也得背
• 团队的 “锅”，可以抢着背

我们不要背什么“锅”？

• 同级的 “锅”，不要背
• 触碰底线的 “锅”，不能背
• 带有坑的 “锅”，不要背

记住一句话：害人之心不可有，防人之心不可无。

勇于承担自己的责任，不是自己的责任不要揽。

谨言慎行，不完全信任别人，不抱怨，说话留余地。

这才是最正确的职场之道。

13 该不该 “巴结领导”？

工作里边是应该埋头苦干，还是应该多拍老板马屁巴结领导的好？

其实领导大多喜欢两种人，要么忠心不二，句句都能说到领导心坎里；要么才华出众，能帮他干出成绩。

其次就是走出一个误区，不要觉得是金子总会发光，只要自己把活干好就可以了，可以参考会邀功那一节。

记住一句话：不是所有跟领导的沟通都是 “拍马屁”。事实上，职场上跟领导的沟通是很重要的工作技巧。

对于一个优秀的人才，能干固然重要，但同时还必须具备能说的本事。

强调善用语言，也并不是提倡夸夸其谈。一个优秀的实干派，能做到知行合一、言行并举。

不要把 “做” 和 “说” 放到对立面上，两者是缺一不可的！

14 “多干多错，少干少错？”

有一条职场潜规则：“多干多错、少干少错、不干不错”，这句话被很多职场人当做自己明哲保身的真理。

从短期利益来看这句话确实没错，可以规避很多错误带来的风险，但是从长远的角度来看，这句话又是荒谬的。

首先从老板角度来看，老板是想让你“多成果”，而不是“少犯错”。如果公司所有人遇到事都只是想明哲保身，能甩锅就甩锅，那么这个公司时间久了问题自然越来越多，难长久。

然后从个人角度来看，人只有错过才能考虑为什么错，才会想办法避免这个错误。干多了错多了，经验也多了，慢慢错误就变少了。才能成为 “解决问题” 的人，才是职场上不可缺少的人。最终获胜者还是多干的人，平庸的是少干的人，自以为聪明把自己坑了的是不干的人。

最后从全局角度来看，在职场上不要害怕出错，我们本身一介小人物，能犯多大的错，给公司带来多大的损失？也许当你犯了错，并及时弥补甚至是改进，更能够得到领导的青睐吧。

最后也多说一点，“多做” 与 “少做” 也有个边界，不要去做别人应该做的事情，更不要去尝试做自己尚且没有能力去做的事情，优先提升自己再多干多做。

不要相信所谓老人言 “多干错，少干少错”，请不要做一个没有亮点、没有进步，只能抱怨和陷在基础工作的泥潭中无法自拔的人。

15 “我不会，但我愿意学”

在职场上，保持学习的态度和方向一定是好事，但你要明白不断说自己学习的姿态对不对。

“虽然我现在不会，但是我愿意学啊” 的思维模式是典型的 “学生思维”，说重一点就是“弱者思维”。

这是一种被动学习，而非积极主动的去寻求问题的解决方案。但是在职场上不像学校，没有老师班主任会拉着你前进，一旦你掉队了，很快就会把你抛弃。

所以在 “强者思维” 里，鼓励大家不断学习是说应该主动追求挑战并提升自己， 在主动克服一个又一个难关的同时，达到学习提升的结果。

尤其是在面试中，可能很多和我一样初入职场的应届生都会遇到面试官问的技术栈不会，但是面试官不希望听到的是“我不会，但我愿意学”。即使你有很强的学习能力，也需要在面试中让面试官感受到，而不是这样通过你的嘴里说出来，也不要把这句话当作你逃避的正当理由和保护伞。

正如这句话说的：愿意学的，不如已经开始学的。别让弱者思维毁了自己的前途。

16 职场 “站队” 难

职场是个名利场，也是个江湖，有人的地方就有斗争。所以职场站队问题有时候真的在所难免，有同学可能觉得我要做一个与世无争的程序员，我就好好干活就行了。然而很多时候，“不站队”的反而惨淡收场。

职场上的站队不可怕，甚至站错队都不那么可怕，可怕的是没有“站队”。

为什么这么说呢，因为除非你真的牛到每个队伍都要拉拢却又拉不动，否则不站队做出成绩是很难的，因为你只有你自己，而一旦出问题，黑锅一定是你来背，毕竟牺牲你对谁都没有伤害。

比没有“站队”更可怕的是“墙头草”。

就算不幸站错了队，发现当前的队伍不够强大甚至寸步难行也别轻易跳到别的队伍中去。如果“坏名声” 传出去，很容易被孤立，成为谁都不想要的 “枯草”。

那么该如何正确站队呢？

• 职场站队需要先观局，不要盲目入队，先分清势力、权利、资源的对比情况，然后分析出站在哪一个队伍当中，对自己的利益最大，然后再投入队伍当中。
• 小兵站队要低调，不要觉得自己已经站队了，就肆无忌惮地站在自己队伍的立场上，全心全意为队伍服务。职场当中不是所有事情都是非黑即白的，很多时候表现的中规中矩就好，学会给自己留退路。
• 职场站队要凸显价值，并不是说站队了就不需要工作了。我们讲的” 站队” 是面对职场这种固然存在的文化中无奈之下的选择，初衷也是希望自己能够与同事和睦相处、融洽工作，能够在职场上更好地 “活下去”。所以，做好自己的本职工作，让别人看到自己的工作能力，努力展示自己的优点，成为不可或缺的那种人。

“职场站队” 确实是职场潜规则。我们要做的不是抗拒，而是需要承认它的存在。只有正视它，你才不被职场潜规则所伤害。

“站队”，不是为了伤害别人，而是自我保护的一种方式。

17 为什么大多数人宁愿吃生活的苦，也不愿意吃学习的苦

生活的 “苦” 从长期来看当然是苦，但是短期它是以 “甜” 的形式存在的。学习的 “苦” 那短期来看那是真苦，只有长期才能看到 “甜”。

换句话说，这是触手可得的短期利益与长期利益的较量。那么大多数人都很短视么，为什么都选择放弃长期利益于不顾，而选择了短期利益呢？

其实不是大家看不见，而是因为长期利益很虚幻，有很大的不确定性。我每天学习一小时，未来就可以获得收益么？但是我玩这一小时游戏立刻可以得到一小时的快乐时光啊。

如果习惯性地选择了短期利益，然后每天如此恶性循环，最后就会自暴自弃，连自己都不相信自己有可能改变。

作为更新换代最快的互联网行业的一员，希望各位程序员都能记住一句话：“保持学习” 才是最好的铁饭碗。

18 别输在 “情绪管理”

职场绝对不能杜绝也没办法杜绝 “情绪” 的存在。情绪这种东西，是人的本能，喜怒哀乐都是正常的情绪表现。

我们需要管理的、或者说需要避免的，是情绪失控。“情绪” 无法解决问题，“失控的情绪” 更会阻碍问题地解决。

我们整天面对电脑和没有思想的代码，大多数程序员都是很简单纯粹的。往往越是纯粹的人，情绪越容易失控。

因此，我们更应该学会控制情绪，不要过分陷入自己的情绪之中，以自己的情绪而左右自己的职业行为。

那么如何进行有效的自我情绪管理呢？

控制情绪从管理冲突时刻做起，学会“闭嘴”，给自己暂时禁言。发生冲突不要口无遮拦，学会情绪的宣泄和平复，

让自己冷静一下，避免说出伤害对方和有损自己的话。

修身齐国治天下，修身是第一位的，努力提高自己的情绪管理能力。

年轻人舍我其谁固好，但是戾气太重，需要经历些风雨，磨磨棱角，多读些书，修身养性。

情绪管理关乎职场的发展，关乎家庭的和睦，关乎个人的发展。

19 结束语：大道行思，取则行远

我们在上面聊了很多，聊了 996、聊了 “抢功”、聊了 “背锅” 更聊了 “站队” 等等敏感的话题，希望这本书让大家认识更 “真实” 的职场，了解 “程序员” 不仅仅只需要技术。

大道行思，取则行远 ：正道而行，善于思考，且行且思，探究规律，把握大道，然后取法于大道与规律，就能于法则和天道无违，而行得稳而远。

希望大家能少走一些职场上的 “弯路”，越行越远。青山不改，绿水长流，江湖再见，后会有期。

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至此，这本风落老师的《给程序员的职场情商课》也告一段落了，这本书真的对我这种直男型选手有很大的帮助。职场和学校注定不一样，要想走的更稳更远，不光要在业务水平上精进，情商上也要不断学习提高。

希望大家看完能有所收获，共勉之！