读书笔记 - 所谓情商高,就是会说话

只记录方法论,实践。


0. 让对方作出选择

去吃饭吗?

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有间新开的店,只有周五周六优惠,这两天哪一天有空?

1.

对不起,我突然有工作要做。今天的约会取消吧。

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对不起,我突然有工作要做,但是我更想见你了。

2. 不要直接说出自己的想法

有人从老家寄来很多柑橘,家人都吃腻了,而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。

不要直接说

大家继续吃啊

3. 揣摩对方的心理,最后说出符合双方利益的措辞

希望家人吃柑橘

家人

不能光吃柑橘
不想感冒

solution

多吃柑橘就不会感冒了

4.

抱歉,这种衬衫只剩下最后一件了。

=>

这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。

5. 飞机供餐的鱼剩下很多时,怎样措辞才能顺利调整配量

对不起,只剩下鱼了。

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机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼,以及普通牛肉。

6. 改名后销量提升十倍的蔬菜命名法

山田芋

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生焦糖芋

7. 让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞

让我们制作高价的高规格型号吧。

=>

让我们制作贵公司的旗舰型号吧。

8. 警示语

请勿触碰展品。

=>

涂有药品,请勿触碰。

9. 让不合上马桶盖的丈夫乖乖改正措辞

听说不合上马桶盖会失去财运哦。

10. 让一直不管淘气孩子的妈妈摇身一变的措辞

为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?

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刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞散了,会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子回到座位上。

11. 使偷书行为剧减的警示语

偷窃是犯罪!

=>

多亏大家的协助,我们捉到了盗窃犯。谢谢!

12. 选择的自由

要不要来份甜点?

=>

甜点有芒果不顶和抹茶冰激凌,您要哪种?

13. 让不愿意穿鞋的儿童下意识穿上鞋的措辞

蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?

AND

有花纹的衬衫和小熊的衬衫,你想穿哪件?

14. 让不愿出席的人参加会议的措辞

请出席会议。

=>

会议提供便当。烤肉饭和猪肉饭,任君选择?

15.

你把窗户擦擦!我忙不过来。

=>

我需要你的帮助。你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。

16. 让打算辞职的新人恢复自信的措辞

连这点小事儿都办不了?

=>

没关系,你一定能做到的。客户也期待听你亲自说明。

17. 过马路,让不愿牵手的孩子主动牵手的措辞

这里很危险,拉住我的手。

=>

我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?

18. 了解对方的爱好


19. 邀请去喝酒

去喝酒把?

=>

你不来不热闹,所以只有你必须得出席啊。

20. 工作和我哪个重要的正确答案

对不起。但我也不是因为喜欢才工作的。

=>

对不起。但是只有你,我不想让你这样想我不重视你。对不起。是我没用。

21. 团队化

你也来组织酒会吧。

=>

咱们一起组织酒会吧。
一起去卫生间吧。
一起去便利店吧。

22. 女儿说服完全不运动的父亲开始锻炼的措辞

多运动运动吧

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我想夜跑,但自己一个害怕,你能不能陪我一起跑?

23. 感谢

把这桌子搬走。

=>

把这桌子搬走,谢谢啊!
能不能把货物搬到二楼。谢谢啦。
请最迟在明天答复,谢谢。

24.

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