1. 少说“我“ “我“ “我“
- 多说 你
- 我 改为 我们
2. 不要直接说 你错了
3. 好的说话风格
- 简洁明快
- 语气肯定， 少说 大概，差不多，也许
- 思路清晰
- 语调自然，不要阴阳怪气
- 养成好的习惯，口头禅
4. 多谈对方感兴趣的
- 善意建议
- 记住对方说过的话
- 注意对方微小变化，服饰发型等等
- 呼叫对方名字，记住名字
- 细节上投其所好（这个有点宽泛）
《所谓情商高，就是会说话》读书笔记（二）——打动人心
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