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概念
SOP，即Standard Operating Procedure，标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
作用
1. 提高工作效率
拿到SOP，很快就能根据它的指导梳理工作流程，掌握工作要点，快速进入工作。
2. 保证工作效果
SOP保证了日常工作的连续性。按照SOP的相关规定来开展工作，可以避免大的失误。即使出现失误，也可以很快的通过SOP加以检查发现问题并改进。
3. 是重要的知识和经验的积累传递
SOP本身就是一种知识和经验的积累，通过对SOP的反复优化，可以把过去的经验积累并传递下来。
建立和使用SOP
项目管理
甘特图
项目管理的核心
沟通、推动、信息同步、资源协调