课程地址：http://class.sanjieke.cn/online/course/cid/1061396.html
概念
pv：用户浏览页面的总数
uv：单位时间内访问的用户总数
留存率（保有率）：用户在一段时间后还继续访问的用户的占比。又可以细分为次日留存率、周留存率、月留存率等。
活跃率：用户中进行活跃行为的比例。活跃行为是可定义的，例如购买、评论等。
退出率：从某个页面退出应用的访问的比例
跳出率：进入应用第一个页面并且没有做任何操作就退出应用的访问的比例
转化率：在一个统计周期内完成转化的次数占访问总数的占比。转化行为是可定义的，例如可以定义登录页的登录行为为转化行为
ARPU：每用户平均收入，由总收入除以用户总数得到
流失率：曾经使用过产品，但在一段时间内（可定义）后没再访问产品的用户占比
活跃用户：与流失用户定义相反。可分为日活跃用户（DAU）、周活跃用户（WAU）、月活跃用户（MAU）
作用
1. 评估成效
2. 出现问题时可以快速锁定问题
3. 接手一款产品时，评估当前状态、发展阶段，制定下一步计划
两个原则
1. 先明确分析目的，再建立分析方法和思路
2. 要围绕核心业务流程和重要结论来完成分析
产品数据分析
数据监控思路
