数据分析/运营——重要业务指标小结

常规指标

一、活跃度指标

（1）DAU、WAU、MAU，一个产品日活、周活、月活。以欢乐斗地主为例，日活是每天打开该APP的用户数

二、用户粘性指标

（1）留存率。包括次留、7留、30留。次留率：第一天打开欢乐斗地主并且第二天也打开欢乐斗地主的人数/第一天打开欢乐斗地主的人数

三、渗透率

（1）某功能板块的使用人数/该产品的日活。欢乐斗地主商城渗透率=进入商城的用户数/DAU

四、转化率

（1）针对某个连贯路径，使用下一个节点的用户数/使用上一个节点的用户数。欢乐斗地主转化率：打开APP——进入房间——参加比赛

商业化指标

一、ARPU

ARPU（Average Revenue Per User，每用户平均收入）=付费金额/活跃人数。欢乐斗地主付费金额为200万，活跃人数为100万，则ARPU为2元

二、CPM

CPM（Cost Per Mille，千次曝光成本 ）=（广告投入总额/所投广告的展示数）*1000。某广告主在欢乐斗地主的闪屏界面（打开APP看到的第一个界面）投入一个广告10万，共1000万次展示，CPM=10

三、CPC

CPC（Cost Per Click，每个点击用户的成本）=广告投入总额/所投广告带来的点击用户数。某广告主在欢乐斗地主里面投了一个闪屏广告100万，共产生点击量50万，CPC=2

四、ROI

POI（Return on Investment,投资回报率）=收入/支出=ARPU*用户数/所有支出。双11在欢乐斗地主内部投放一个广告100万，最终带来收益200万，ROI=2