透过信用贷业务看数据分析的重要性

大数据行业快速发展的时代,很多人都有疑问,大数据究竟有重要,今天我们主要来讲一讲数据分析的重要性。

先毫不客气的说一句话:现在整个数据领域,很多自认为玩转数据的人,结果却没有几个人能拥有养好的数据思维,更别说拿得出一份像样的分析报告,缺少了老一辈商业数据分析人的精神。同样还有大部分数据分析师,也受这种风气的影响,没有抓住自己的核心力,写的分析报告就像是做数据统计一样。

 

大家受益于「大数据」和「人工智能」的热潮,如果丢失了以往对数据的敬畏,对深度分析的兴趣,对数据价值的痴迷,最终肯定「成也萧何败也萧何」,该被市场淘汰的人才肯定会出局。

 

这个情绪来源于昨天的工作感悟,让我逐渐意识到问题的严重性。

 

毕竟要谈的话题有些敏感,就省略背景描述,反正就是平台要深入挖掘几百万用户的价值,挑选出一些优质客户去营销放款,这其中还涉及到风险审核的调整。

 

然后问题来了,一堆人简单去看了业务指标,再凭借业务经验就确定了解决问题的方向。

 

「分析申请被拒的客户,结合外部数据去分析客户价值,最后协调风控部门,单独给优质客户去开放绿色通道」

 

这件事的「难度」和「风险」不言而喻,把风控的事做了,却让风控承担逾期风险。即使不去关心公司层面上的问题,但是思考问题的方向太局限了。

 

这事我也是昨天才参与的,但是昨天下午有事出去了。然后我今早上8点到公司以后,就先分析了一下这批样本用户的「整体转化漏斗」和「营销转化漏斗」,结果很明显就看到问题所在。

 

(业务数据不便于公布,制作的转化漏斗图形也省略了)

 

第一个分析方向,首贷申请 -> 被拒的用户群体,对于客户质量的挖掘,再一次放款;

 

这批用户虽然有需求,但是用户群体量的占比不足整体25%,而且有「难度」和「风险」。

 

然后,我新提出的第二个方向,总体样本的营销覆盖率很低(不足4%),而被营销的客群转化率很高(接近85%)。

 

因此,我们更需要考虑「未营销,未拒贷,未首贷」客群的深度挖掘营销。

 

这样的话,整体工作的风险和推动量会小得多,更关键是「数据价值」更大。

 

我的这个分析思考其实很简单,但是很少有人愿意去做,甚至在我做这件事的初期,有人还反对没有意义,不要走错方向。

 

结果呢,最终发了两份转化漏斗图,稍微有点业务能力的人,一眼就能看到问题所在。

 

当然,最后大家也很肯定这份结果,直夸这才是「数据价值」所在,所以「数据价值」有时候离大家并不遥远。

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