新媒体运营笔记:社群经济时代下如何看待社群运营

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顾林海

社群营销是一种非常火爆的营销方式。由“小米” “逻辑思维”等带起来的一种新型的营销方式,社群营销的核心就是通过企业与用户建立起一条纽带,并且不断的巩固这条纽带。

“社群运营”这四个字可以拆成“社群”和“运营”,社群是基础,没有社群也就意味着运营无法展开,社群可以理解为某个实际的地理区域及人们在这个区域里发生的社会关系,同时也可以理解为思想层面的关系。

目前来说,社群营销采用最广泛的方式就是通过微博、微信等来推销自己的产品或服务,也可以通过线下社区,只要是能将人聚集在一起的载体,都可以进行社群营销。随着互联网的崛起,社群营销的地位也被逐渐巩固,社群营销最典型的例子就是“逻辑思维”,最开始通过说书的形式,积攒了很多热爱学习的粉丝,随着粉丝的逐渐增多,形成了一个极具影响力的互联网知识社群,再比如小米,小米的粉丝被称为“米粉”,通过线下和线上不断的宣传,逐渐形成庞大“米粉”社群。

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顾林海

由此我们可以看出,现在企业不单单要将产品和服务做好,同时注重产品所具有的口碑、形象,赢得用户的信任,企业才能做大做强。让更多有着共同兴趣爱好、认知、价值观的用户组成相应的社群,从而使其发生群蜂效应。随着商业形态的不断发展,社群营销也是企业进行产品或服务推广的主要方式之一,通过社群开展一系列的营销推广活动。

社群营销是通过成员直接的多向互动交流,信息和数据以平等互换的方式进行营销。这种营销方式使得每个人既是信息的发起者,也是传播者和分享者,形成良好的社区生态圈。通过一对多或者多对多的方式进行互动,使传播主体由单一走向多重,由集中走向分散。

社群情感营销是指社群能给一群有共同价值、主张、趣味的人建立起情感关联,促使他们实现点对点的感染,进而促进群体成员产生能量的叠加,从而合力创造出价值,以达到让企业从中获得相应利益的目的。

通过社群成员的信息分享进行自主创造,从而实现社群营销的自我运作。社群成员的参与度和创造力不仅可以促进社群营销实现自我运转,也可以催生出多种企业产品的创新理念及完善企业产品、服务的功能的建议,使得企业交易成本大幅度的降低。

社群运营的优势:

  • 传播快
  • 独有生态
  • 针对性强
  • 人群粘性
  • 氛围好
  • 实效性长
  • 及时掌握信息
  • 精准性强
  • 品牌效应大
  • 口碑扩散快
  • 延伸价值强

两种最常用的营销方式是饥饿营销和病毒式营销。

饥饿营销是很多企业都会选择的营销手段。它是指商品提供者为了维护产品形象、保证产品较高的售价和利润率,而有意调低产量,推出抢购,以制造供不应求的假象的营销策略。

病毒式营销简单来说,是指企业在网络上为用户提供有价值的产品或服务,并且利用用户来为企业进行宣传,以实现营销目的。

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