6大社群运营技巧，让你轻松度过新媒体寒冬

最近一段时间，自媒体行业很不太平。
继“傅首尔”、“紫竹张先生”、“有束光”等9800个自媒体账号被封停后不久，企图“重生”的相关小号也在几天前被微信团队再次封停。
行业开始热议此次“史上最强自媒体整顿”，有人抱不平，更多人对此大感快慰。
新媒体逐渐规范当然是好事，而热议背后，能明显感受到从业者对于行业未来的担忧。
或许也是长久以来，从业者压抑情绪的集中爆发。
数据下滑，新媒体小编正变得佛系
自媒体的压力由来已久。
大多从业者近年都有这样的感受：微信公众号红利期已过。不断下滑的数据、不断增长的流量成本让大多公号无力招架。
一个明显表现是，从去年3月到今年10月，微信公众号文章的打开率、粉丝增长量呈明显下滑趋势。
实际数据同样可怕，新榜年初“2017年中国微信500强年报”中，2017年微信公众平台阅读数下降高达24.1%。而据侯斯特数据显示，今年10月公号图文打开率只有1.57%，是从2017年以来的新低。

在微信生态逐渐做大，日活跃已达10亿人的背景下，此数据的确“辣眼睛”。
更严重的问题是，一些公号为了打开率和流量迅速丢弃底线，在黄、暴等违规边缘剑走偏锋，落得被封号下场。
做内容要有底线，不能忽略内容平台的价值传播和历史责任感。这是近来封号事件带来的启示。但面对不断走掉的流量，新媒体小编究竟应该何去何从？
微信作为一款“高龄”产品，面对新兴产品的挑战应对谨慎又迟缓，自媒体公号的竞争更多呈现两极分化，强者恒强的趋势下，大量同质化小号会被取关，同时大号对于优质内容的生产压力持续增加。
所以，压力之中的新媒体小编需要明白：
当你运营的公众号涨粉难、数据低时，先别陷入自我怀疑，整体公众号的定位，配置的平台资源都是影响因素。当然前提是你的确是在认真做内容。
相比阅读量，运营思维更有价值
从传统媒体转化到新媒体，从新媒体进一步变得细分化。媒介的发展造就了今天的媒体环境，传统时代已经过去了，我们接下来只能适应。
只是适应的方式略有不同。
有些内容10万+，但基本毫无价值，但有些内容有用，却不一定适合传播。
我们都羡慕《今夜90后》、《末那大叔》、《时差岛》、《基础颜究》依靠单篇爆款带来的影响力。在当前的新媒体环境下，依靠追热点的机会成本过大。
但如果你没有“咪蒙”的基因却追求“咪蒙”的数据，盲目跟风，跟不好就会流为同质化内容。
因此啵啵认为，稳定、有价值的内容输出更加稳妥。
对于新媒体人，你的数据不一定好，但只要有价值，并长期耕耘，就有丰收的可能。
这本质上并不是考验能力，而是我们的定力与坚持。所以你要做一个选择：选择迎合大众，快速获得高阅读量，还是坚持自己的定位打磨内容。

前提是你对数据的理解：阅读量究竟有什么用的？
在传统媒体时代，前端可视的阅读量数据能够作为商务谈判资本，广告是主要盈利模式。
早在前几年，公号粉丝的获取成本也比较低。现在需要付出高昂的成本，这种获取方式对大多人并不现实。
另一种方式是，关注你后台的精准用户。
躺在微信公众号中的粉丝并不能与你建立直接转化，这就需要把微信公号粉丝想办法导入进微信运营者身上。
公号吸引来的粉丝是弱链接，只有加成好友、不断互动之后，才有建成强链接的可能。此时，他就可能给你付费，或提供更大价值。
把公号做成被动获取用户的渠道，养在深闺，而公众号就变成了一个将用户从弱关系变成强关系的平台。
如此同样能够制造较大的价值。比如笔者了解到的一个不知名公众号，7个人的运营团队，粉丝只有6万，平均阅读量大约2000+，但因为用户精准，依靠线下做社群，课程培训等方式，做到年盈利数百万。
正如这样的案例，其实是把微信公号当做了一个资深业务的展示平台和一种获客渠道。真正盈利还是从强关系中实现的。
所以，微信公众号的功能，你可以理解成是你家的花园，修得漂亮，就会有更多人喜欢进来看几眼，而真正的盈利是在他走进家门后才实现的。
那些只知道赚广告费的，就好比只知道把花园修得很好，但不能把用户直接拉进你家里，只能是媒体思维。
而具备用户思维、运营思维的公众号，即便粉丝不多，但深度用户的支撑还是能使你实现较大的盈利。

6大技巧，帮你快速掌握社群运营
可以确定的是，不论数据如何沉浮，有人的地方就有社群，而有社群的地方就能够产生交易。
因为社群能够很好的降低信任成本。
所以，社群运营对于新媒体小编来说是一项重要技能。可以说具备社群运营能力的新媒体小编具备更强的行业竞争力，而具备社群运营能力的自媒体也具备更强的商业变现能力。你说有多重要？
那么如何具备社群运营能力，从啵啵过往经历来看，大致需要具备以下条件：
1、社群运营计划要更加落地
社群搭建之前，需要长期的战略规划。群的建立需要师出有名，制定一个完善的运营计划是必须的，比如成功拉倒多少用户、能为用户提供多少次的内容分享、最终达到多少付费转化、最终拿什么维持活跃度等。
社群运营缺乏战略规划，会让社群运营工作变得过于随意，可有可无、或拍脑门建立的社群，都会因为目的和计划性不足最终变成僵尸群。
2、对目标群体有清楚的定位与画形
将目标群体明确的需求、信息反馈的集中区域、用户交流的热点地带等信息制作表格，并在此基础上，梳理信息，建立清晰的社群领域，将用户吸引到这些区域来。
信息的集中很重要，对用户来说更具吸引力，他们可以找到共同的爱好和话题并进行交流，并使社群维持较好的持续性。
3、要让用户自己说话
一个成功的网络社群能激发成员的表现欲望，让该社群里的人持续互动，并从中创造出一种相互信赖与相互了解的伙伴关系。信任者与被信任者之间对于重要信息和看法能频繁沟通互动，较容易建立信任关系。
可以通过品牌优惠、信息公布、资源共享等手段来聚集人气，协调社群中方方面面的关系，适度表彰意见领袖和社群活跃分子。强化个体对社群的认同感，使其能更好地依据群体规范进行讨论和行动。
4、用好“意见领袖”
必须找到社群的意见领袖，即新媒体的忠诚粉丝，社群能否做成功，关键节点是有没有用好“意见领袖”。
积极的网络参与行为是网民成为“意见领袖”的前提条件，通过积极的参与行为，网民才能扩大个人的社交范围，提高曝光度。
就社群而言，意见领袖的作用相当重要，他们的意见往往能影响群体意见，社群中的大部分成员就会像温顺的绵羊，离开意见领袖就不知所措。
5、设立等级排名系统
让参与者有荣誉感很重要，不要简单的弄积分制度，最好有形式化的刺激内容，比如称号、证书、奖牌、特权等，可以说社群的等级排名制度是品牌社群最精妙的关键点。
社群成员有比较明确的身份意识，社群成员作为一个集体进行的互动比较多，成员对社群的归属感更容易形成，因此，这种结构更有利于社群的形成。
6、不要忽略负面反馈
沟通是满足受众期望的一项基本工具，一个很重要的方面是，你要让受众有机会把正面和负面的评价都告诉你。
大多受众在遇到不尽如人意的体验时，不会向产品或服务提供商透露这类消息，这些是十分浪费的。在社群运营中，我们需要时刻关注受众评价，积极应对负面评价能获取更好的效果。
在千变万化的互联网世界里，新媒体小编们只精通一门手艺是远远不够的，需要产品运营思维，而运营公众号就是培养产品思维的过程。
那些做得好的自媒体，能够通过社群建立与客户交流的平台，并以此建立很好的销售平台，直接变现。
重要的是，现在能够做好社群的的自媒体并不太多。