产品经理与产品团队

一个常理:产品是需要由团队来运作的。

那么产品的团队有些什么人?

我认为从大的来看需要包含:产品经理、市场人员(还可细分为销售人员、售前人员)、需求人员(还可细分为需求分析师、业务专家)、研发人员(按职能还可细分为前端设计师、研发工程师、大数据工程师等)、测试人员、运维人员,需要这么多种角色的配合才能实现产品在其生命周期中的良性发展。

产品经理作为产品的主责人,需要串联各角色人员的工作,通过与各角色人员的交互,确定产品的发展路线。

产品经理与市场人员:

提供:产品经理需要向市场人员提供产品培训,让市场人员能够起清楚知道产品的目标客户、核心价值、功能边界、以及下一步的规划方向,帮助市场人员在机会到来时为客户提供满足客户需求的、建设范围明确的、符合产品定位的解决方案,从而拿下客户订单。

得到:产品经理需要通过市场人员获得市场机会、市场趋势、竞品信息、目标客户动态等相关信息,通过对这些信息的分析,顺应市场变化逐步修正产品的发展路线,使产品更具市场竞争力。

产品经理与需求人员:

产品经理需要与需求人员共同完成产品阶段策划、客户需求分析、生产版本规划,这是产品中非常重要的一个环节,它将决定最终交付产品的一切,在这个阶段少犯错,将大大减少在后续生产环节的改动成本。

产品经理与研发人员:

产品经理需要与研发负责人确认产品研发设计、研发进度、协调过程中遇到的问题,在技术与需求产生分歧时做出决策,使最终的成品能够满足产品需求,同时需要通过向研发负责人了解新技术的应用、技术的展方向,共同明确用何种技术策略研发产品,又快又好的实现产品功能。

产品经理与测试人员:

测试人员是产品在交付前最后一道质量把关者,可以将其看组看作内测的用户,他们通过各种手段发现产品的缺陷。产品经理需要通过测试人员发现产品的设计缺陷、功能问题、使用感受,从而有针对性的安排修改和完善,提升产品体验。

产品经理与运维人员:

运维人员作为一线人员,在为客户提供产品现场维护支持的同时,还能够获取客户及用户在使用上的第一手反馈信息,产品经理通过运维人员获得客户的反馈内容,及时协调处理问题,在提升客户满意度的同时,也能通过这些反馈分析出部分客户潜在需求,为下一版本做准备。

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