00.人类天生喜欢将各种问题归咎于那些表现不佳的人，我们喜欢找一个替罪羊作为任何问题产生的根源。这对那些绩效不良的领导者可是莫须有的罪名。
01.我们确信不管在人的哪一个阶段，其他领导者也可以通过练习来提高领导有效性，真正的关键在于他们需要密集联系。差劲的领导者会认为可以的练习是不会有任何作用的，所以他们继续在原地踏步，没有长进。
02.他们有时候会说：“我不认为我们的领导者有什么问题。“(意思是说：我们的领导者并不差劲)问题并不在于是否存在过多的差劲的领导者，问题在于：大家都理所当然地接受优秀领导者，并认为他们不需要再提升自己。