一、项目经理定义：由执行组织委派，领导实现目标
二、影响范围：
- 项目本身：相关方沟通、完善各职能结构；通过人际关系和沟通技能充当沟通者，以平衡项目相关方并达成共识
- 组织：组织结构中进行积极沟通以完成项目
- 行业：发展趋势对于项目的影响
- 专业学科：持续学习能力
- 跨学科领域：各职能知识
三、胜任力：
- 技术项目管理（下等项目经理）：针对项目需求的各项能力，成本，工具，优先级等的管理
- 领导力（中等项目经理）：最终目的“办好事”
- 人际交往：沟通是大头
- 品质：远见、乐观积极、乐于合作、解决冲突、沟通能力、尊重他人、人格、赞美、持续学习、整体观、批判性、分轻重、高效
- 权力也是为了做好事：正面负面需要换位思考和多位面考虑
- 与管理的区别：关注更上层的位面，积极面对改变未来，领导一众做正确的事；管理则是依赖现有的方式，解决当前问题，管理一众正确的做事
- 风格：
- 影响因素：领导、团队、组织、环境的特点
- 类型：
- 放任型：由团队完成决策
- 交易型：奖赏分明
- 服务型：建设团队整体
- 变革型：创新提升团队
- 魅力型：积极交流提升团队
- 交互型：交易型、变革型和魅力型结合
- 战略和商务管理（上等项目经理）：有效协商和执行有利于战略目标的能力
四、整合
- 项目经理角色：针对发起人合作确保战略一致；与团队协作完成目标
- 过程层面整合：需求变更类型
- 认知层面整合：管理方式类型
- 背景层面整合：与时俱进
- 复杂性因素（不确定性）：系统行为、人类行为、模糊性