专业英语学习笔记（一）-二十世纪西方管理学三大定律

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一、Introduction

本学期开了一门专业英语的课程，主要介绍专业的背景、发展、展望，以及介绍一些常用的思想、原理、定律。不但普及了专业相关的知识，更拓展了应用的计算机上面的其他专业的相关知识，开阔了我们的眼界。这篇文章介绍的内容是，二十世纪西方管理学的三大定律——墨菲定律（Murphy’s Law）、帕金森定律（Parkinson’s Law）、彼得原理（The Peter Principle）。

二、Murphy’s Law

2.1 Brief Introduction

Murphy‘s Law是由美国爱德华兹空军基地的上尉工程师墨菲提出来的。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得出的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。该定律的原话是这样说的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it. 在事后的一次记者招待会上，斯塔普将其称为“墨菲法则”，并以极为简洁的方式作了重新表述：Anything that can go wrong will go wrong。
后来，墨菲法则在技术界不胫而走，因为它道出了一个铁的事实：技术风险能够由可能性变为突发性的事实。

• Nothing is as easy as it looks:任何事都没有表面看起来那么简单；

• Everthing takes longer than you think:所有的事都会比你预计的时间长；

• If anything can go wrong, it will:会出错的事总会出错；

• If you are afraid something to happen,then it is more likely to occur:如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生
  　

  
  
  由Murphy’s Law还可以拓展出以下内容：

• Everything has its cause and effect, do not blame bad luck:凡事必有其因果，不要归咎于运气不好

• Pay more attention to details, don’t miss any mistake:要关注细节、不放过任何小过失

• Attach great importance to the psychological effect:要重视心理暗示的作用

• Try the best to do the crisis management well and deal withthe accident before it deals with you:要善于做好危机管理，防患于未然

2.2 Murphy’s Love Laws

• Marriage is like a dog with a bone, he might nottouch it, just doesn’t let another dogs come near it：婚姻关系就像一只狗和一根骨头，他/她可能碰都不碰那骨头，只是不允许其他狗靠近。
• The difference between love and the common coldis that for the common cold there is a vaccine：爱和感冒的区别在于感冒是有药可治的。
• Women are like boats: they require constantmaintenance and attention, and they cost a lot ofmoney. Men are like buses: another one willeventually come along:女人像游艇:需要定期的维护和关注，而且花费很高。男人像公共汽车:下一班迟早会来。
• Being told that someone doesn’t want to date youbecause you’re such a good friend, is like being told that you didn’t get the job because you’reoverqualified:被告知某人不愿和你约会是因为你是个难得的好朋友，就像被告知你得不到这份工作是因为你资历太高了一样。
• You don’t fall in love, you fall in a hole. The depth of the hole is proportionate to how oblivious you areof the fall：你不是坠入爱河，你是掉在坑里。坑的深度和你对掉进去的健忘程度成正比。
• If it seems perfect today, tomorrow it will end：如果今天看上去完美的话，明天将是终结。

2.3 Murphy’s Technology Laws

• Logic is a systematic method of coming to thewrong conclusion with confidence.逻辑就是一个让人充满信心的，系统的得出错误结论的方法。
• An expert is one who knows more and more aboutless and less until he knows absolutely everythingaboutnothing.专家就是那些在越来越狭窄的领域里知道得越来越多的人。照此推下去，总有一天他们会在空无的领域里知道一切。
• A man with one watch is certain about time. A manwith two watches isn’t.一个人有一只表的时候他可以确定时间。如果有两只的话就难办了。
• Tell a man there are 300 billion stars in the universe andhe’ll believe you. Tell him a bench has wet paint on it andhe’ll have to touch to be sure.
• A computer makes as many mistakes in two seconds as 20men working 20 years make.
• Nothing motivates a man more than to see his boss puttingin an honest day’s work.
• Computers are unreliable, but humans are even moreunreliable. Any system which depends on human reliability isunreliable.

2.4 Enlightenment

墨菲定律咋一看上去，似乎有种宿命论和悲观主义的色彩，任何事情都有变坏的可能性，既然它一定会变坏，似乎我们只能坐等悲剧的发生了。但是我们一定要从积极的方面来理解和运用墨菲定律，这样的话，我们可以得到这样一些启示。

2.4.1 重视小概率事件

墨菲定律的提出正是基于小概率事件的突然发生。平时无论在生活中还是工作中，总是会有一些小概率事件，而通常人们认为概率既然这么小，那就基本上不会发生，从而泰然若之。可是恰恰是这种小概率事件，一但发生了，就会造成无可挽回的重大损失。现在越来越多的矿难、事故、大桥崩塌，其实都是小概率事件的发生，在安全生产方面的细微之处没有做到尽善尽美，最终是要吃苦头的。所以请记住，小概率的概率毕竟大于0，而不是等于0！

2.4.2 做好各种应对策略

既然认识到了小概率事件发生的某种“必然性”，那就一定要认真的做好事先的准备工作。所谓人无远虑必有近忧、防患于未然，在你做一件事情的时候，充分对各种危险和可能性进行评估，并作出必要的应对措施是非常必要的。当你和要商业伙伴进行一次紧密合作、当你要从银行贷款融资思考还款计划，你都要充分评估事情发展的各种可能性，做好各种应对的策略和办法。这样才能做到“兵来将挡，水来土掩”。

2.4.3 以积极心态面对

墨菲定律暗示着，当你意识到某件事情可能会变糟的时候，它就更可能真的变糟。因此，你一定要以积极向上的态度来面对任何事情，因为这其中涉及到一个心理暗示的问题。如果你遇事犹豫，总在想着会失败会失败，那最后你一定会失败，因为你的内心告诉你会失败，你的内心引导你往失败的道路上前行，然后你的行动和思维都会偏离正常的模式，产生扭曲和变形。以积极的心态制定战略，以消极的思考制定战术，才能提高你成功的概率。

2.4.4 在失败中前进提高

事情如果变坏了，那就让它变坏吧，重要的是如何从中吸取教训、总结经验，以便提高下一次成功的可能性。失败不可怕，可怕的是没有从失败中总结教训，反而增加了自己的不自信。从某种意义上来讲，在失败和困境中不断提高比在顺境中不断提高更加可贵。在失败中倒下的人是可悲的，在失败中前进提高的人才是令人尊敬的。

很多事情往往是以小见大，一个简单的墨菲定律，其实可以让你理解生活、工作和人生的许多重大意义。

三、Parkinson’s Law

Parkinson’s Law是由英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森（Cyril Northcote Parkinson）于1958年出版的《帕金森定律》一书中提出的。帕金森得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
　

Parkinson在他的书中这样阐述机构人员膨胀的原因及后果：

一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，那等于是自杀；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。而且这个定律不仅在官场中出现，在很多组织中都能看到这样的帕金森现象。

由上面的内容可以总结出：帕金森定律的要发生，必须同时满足下面四个缺一不可条件：

• 第一，必须要有一个组织，其中管理者要在这个组织中占有一定的地位。
• 第二，寻找助手以达到自己目的,同时这个不称职的管理者本身不具有对权力的垄断性。
• 第三，这个管理者能力极其平庸，他在组织中的角色扮演不称职。
• 第四，这个组织一定是一个不断自我要求完善的组织。

可见帕金森定律，必须在一个拥有管理职能，不断追求完善的组织中，担负着和自身能力不相匹配的平庸的管理角色，且不具备权力垄断的人群中才起作用。相反的，一个没有管理职能的组织，比如网络虚拟学术组织，兴趣小组之类，不存在帕金森定律阐释的可怕顽症。一个拥有绝对权力的人，他不害怕别人攫取权力，也不必去找比他平庸的人做助手。一个能够承担他的管理角色的人，没有必要找一个助手，也不存在帕金森定律的情况。一个不思进取，抱守陈规的组织，不必要引进新人来补充组织，自然也没有帕金森定律的困扰。

那么一个企业或部门都会经过从小到大的发展历程，如何才能避免帕金森定律的困扰呢？那当然还要回到前面那四个条件，只要将这四方面的因素消灭掉，那帕金森定律也就失去了存活的土壤。

同时对Parkinson’s Law的理解还有：
The demand upon a resource tends to expand to match thesupply of the resource.
应用到时间的概念是就是：The amount of time that one has to perform a task is the ,amount of time it will take to complete the task.
Parkinson’s Law的例子还有：

• If you wait until the last minute, it only takes a minute to do.
• Data expands to fill the space available for storage.
• Storage requirements will increase to meet storage capacity。

四、The Peter Principle

4.1 Brief Introduction

The Peter Principle是由美国管理学家劳伦斯·彼得（Laurence.J.Peter）根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来，于1960年的一次会议上提出。其具体内容是：“Anything that works will be used inprogressively more challenging applications until it fails.”。Peter suggests that "In time, every post tends to be occupied by an employee who is incompetent to carry out its duties and that work is accomplished by those employees who have not yet reached their level of incompetence. He coined the term hierarchiology as the social science concerned with the basic principles of hierarchically organized systems in the human society.彼得指出，每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好，就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此彼得推论出，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个员工最终都将达到彼得高地，在该处他的提升商数为零。
He noted that their incompetence may be because the required skills are different, but not more difficult. For example, an excellent engineer may be a poor manager because they do not have the interpersonal skills necessary to lead a team.彼得指出，没有能力胜任比不是说他本身能力不强，相反的是，他并不没有足够的能力去胜任目前的工作，而这个能力和他以前具备的能力是不同的，而并不是难的。课上，老师还讲上面那个例子就很能说明问题。一个技术员，他的特长就是技术，如果因为他的业绩比较好，你让他去搞行政管理，此时，他可能就不能胜任那个职位，同时也会是他原有的技能落后。这样反而对他并不好，可以采用提高他的经济收入等措施，提高他的积极性。
　

4.2 Software Peter principle

The software Peter principle is used in software engineering to describe a dying project which has little by little become too complex to be understood even by its own developers. It is well known in the industry as a silent killer of projects,and by the time the symptoms arise it is often too late to do anything about it. Good managers can avoid this disaster by establishing clear coding practices where unnecessarily complicated code and design is avoided.The name is used in the book C++ FAQs, and is derived from the Peter Principle - a theory about incompetence in hierarchical organizations.在软件工程中，软件彼得原理被用来描述一个垂死的项目，这个项目有一点一点复杂，甚至连它自己的开发人员也不能理解。
在这个行业中，它是众所周知的项目的无声杀手，当症状出现时，采取任何行动都为时已晚。优秀的管理者可以通过建立清晰的编码实践来避免这场灾难，避免不必要的复杂代码和设计。
这个名字用在书 C++FAQS中，来源于Peter Principle——一个关于无能抑制型组织的理论。

• 1.Loss of conceptual integrity：概念完整性丧失
  The conceptual integrity of software is a measure of how wellsoftware conforms to a single, simple set of design principles.When done properly, it provides the most functionality usingthe simplest idioms. It makes software easier to use by makingit simple to create and learn.
  Conceptual integrity is achieved when the software’s designproceeds from a small number of agreeing individuals. Forsoftware to maintain conceptual integrity, the design must becontrolled by a single, small group.
  In projects without a strong software architecture team, .developers are less likely to sacrifice personal interests in favorof the interests of the product. The complexity of the productgrows as a result of developers adding new designs and alteringearlier ones to reflect changes in fashion and individual taste.
  软件的概念完整性是衡量软件如何符合一套简单的设计原则的一个指标。正确地完成后，它使用最简单的习惯用法提供了最多的功能。它使软件更容易使用，使创建和学习变得简单。当软件的设计来自少数同意的个人时，就实现了概念完整性。为了保持软件的概念完整性，设计必须由一个单一的、小的组进行控制。在没有强大软件体系结构团队的项目中，开发人员不太可能为了产品的利益而牺牲个人利益。由于开发人员增加了新的设计和更高级的设计以反映时尚和个人品味的变化，产品的复杂性不断增加。
• 2. Programmer incompetence:不称职的程序员
  The best software developers understand the importance of communicating with people over communicating with the computer.On average, 85 percent of a programmer’s time is spent communicating with people, while only 15 percent is spent communicating with the computer. Maintenance programmers spend 50 to 60 percent of their time trying to understand the code they have to maintain and a software program will have, on average, 10 generations of maintenance programmers in its lifetime.
  最好的软件开发人员理解与人交流的重要性，而不是与计算机交流。平均来说，85%的程序员的时间花在与人交流上，只有15%的时间花在与计算机交流上。维护程序员花50%到60%的时间试图理解他们必须维护的代码，而一个软件程序在其一生中平均会有10代维护程序员。
• 3. Programmer inexperience:程序员的经验
  Programmers sometimes make implementation choices that work but have unintended negative consequences.The most common of these mistakes are cataloged and referred to as smells in the book Refactoring by Martin Fowler.Over time, many such implementation choices degrade the software s design, making it increasingly .difficult to understand.
  程序员有时会做出有效的实现选择，但会产生意想不到的负面后果。
  这些错误中最常见的是编目，在马丁·福勒的《重构》一书中被称为“气味”。
  随着时间的推移，许多这样的实现选择降低了软件的设计，使其越来越难以理解。

五、 Conclusion

墨菲定律、帕金森定律和彼德原理并称为二十世纪西方文化三大发现。这三个发现，不但对管理学有很大的指引作用，对自然科学也是如此。以上内容参考教师课件，以及文章西方管理学三大定律：彼得原理、墨菲定律、帕金森定律。这篇文章就到这里了，欢迎大佬们多批评指正，也欢迎大家积极评论多多交流。