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- 项目质量管理的有效措施
- 明确目标
- 领导作用
- 全员参与
- 过程管理
- 有根有据
- 互惠互利
- 不断完善
- 项目质量计划编制方法
- 成本收益分析法：外部损失成本、内部损失成本、鉴定成本、预防成本
- 流程图：因果图、系统流程图
- 标杆经验法
- 实验设计法
- 项目质量管理体系的构成
- 组织架构保证体系
- 规章制度保证体系
- 质量标准保证体系
- 资源配置保证体系
- 持续改进活动保证
- 项目质量控制主要依据
- 项目质量计划
- 质量测量指标
- 项目质量工作说明
- 批准的变更请求
- 可交付的成果
- 项目质量控制的方法
- 统计抽样
- 质量检验法
- 控制图法
- 检查
- 审查已批准的变更请求
- 核检清单法
- 流程图法
- 趋势分析法
- 项目有效沟通基本原则
- WIIFM原则
- 沟通要有主动性
- 沟通要简洁高效
- 沟通要有始有终
- 沟通要区别对待
- 团队有效沟通技巧
- 真诚的赞美
- 适当的幽默
- 接受不同的意见
- 用数字说话
- 说话要深入浅出
- 项目冲突产生的因素
- 资源分配冲突
- 技术意见与工作内容冲突
- 项目优先权冲突
- 管理程序冲突
- 进度计划冲突
- 人力资源冲突
- 成员间个性冲突
- 解决冲突的形式
- 协商
- 合作
- 妥协
- 回避
- 缓和
- 解决冲突的步骤
- 对冲突做出说明
- 寻找冲突的原因
- 收集数据
- 得出可能方案
- 评估可行方案
- 决定最佳方案
- 对项目计划进行修订
- 实施方案
- 判断冲突是否解决
- 项目风险分类
- 按风险来源分类：自然风险和人为风险
- 按风险影响范围分类：总体风险和局部风险
- 按风险后果分类：纯粹风险和投机风险
- 按风险预警特性分类：无预警风险和有预警风险
- 风险管理的原则
- 系统原则
- 经济性原则
- 偏执性原则
- 满意原则
- 适当原则
- 社会性原则
- 连续原则
- 风险管理的意义
- 保证项目总体目标的实现
- 有助于理解项目建设意图
- 应付突出事件、明确责任
- 提高经济效益、减少损失
- 风险识别工具
- 核对表分析法
- 图解技术分析法
- SWOT分析法
- 德尔菲技术分析法
- 风险登记册
- 风险识别注意事项
- 风险识别应贯穿项目始终
- 风险识别应允许形式多样化
- 风险识别应允许人人参与
- 风险识别应该变成一种习惯
- 风险识别应该关注细节
- 风险识别应注意方法
- 风险评估指标
- 风险发生的可能性
- 风险后果的危害性
- 对风险的预测能力
- 风险发生的时间段
- 对风险的承受能力
- 风险可换取的收益
- 风险评估常用方法
- 风险解析法
- 专家调查法
- 模糊数学法
- 蒙特卡罗模拟法
- 项目风险应对措施
- 减轻风险
- 预防风险
- 转移风险
- 回避风险
- 自留风险
- 后备措施
- 项目风险控制策略
- 首先处理高优先级风险
- 使用迭代、分阶段的方法
- 保证计划过程的质量
- 进行独立的质量保证审核
- 项目结束时的清单
- 获得客户认可
- 将可交付成果交付给所有者
- 合同义务完结
- 总结经验教训
- 更新中央信息存储库
- 公布财务状况
- 更新资源安排
- 绩效评估
- 征求意见
- 庆祝胜利
- 项目收尾审计内容
- 项目目前的状态
- 未来的状态
- 关键任务的状态
- 风险评估
- 其他与项目有关的信息
- 审计工作的局限性
- 项目评价特点
- 权威性
- 前瞻性
- 全面性
- 公正性
- 反馈性
- 项目后评价意义
- 确定项目预期目标是否达到，总结经验教训，提高未来新项目的管理水平
- 为项目投入运营中出现的问题提出改进意见和建议，达到提供投资效益的目的
- 后评价具有透明性和公开性，能够进一步提高成员责任心和工作水平
- 项目质量管理的有效措施
项目管理学习笔记2
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转载自blog.csdn.net/qq_33336155/article/details/107025881
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