为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取由100个家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为：A.好；B.较好；C.一般；D.较差；E.差。调查结果如下：
B E C C A D C B A E
D A C B C D E C E E
A D B C C A E D C B
B A C D E A B D D C
C B C E D B C C B C
D A C B C D E C E B
B E C C A D C B A E
B A C D E A B D D C
A D B C C A E D C B
C B C E D B C C B C
（1） 制作一张频数分布表。
（2） 绘制一张条形图，反映评价等级的分布。
（3） 绘制评价等级的Pareto图。
（4） 绘制一张饼图，反映评价等级的构成。
解答：
将数据放入excel表中
（1）频数分布表
用countif函数求出各个等级的频数如下
A B C D E
14 21 32 18 15
（2）条形图
（3）pareto图
（4）饼图
