（一）竞品分析
1. 什么是竞品分析？：
1.1 定义：系统化的对竞争对手（产品）的优势和劣势进行分析评价，并长时间持续定期积累不断挖掘和分析的一个过程。
1.2 目的：帮助自身产品实现市场定位，为自身产品提供功能，可用性，关键技术等方面的参考，提高自身产品的差异化程度。
2. 为什么要做竞品分析？：
2.1 为企业制定产品战略布局，产品各条子产品战略布局，市场占有率提供一种相对客观的参考标准。
2.2 随时了解竞争对手的产品和市场动态，并及时判断或调整自己产品的战略布局。
2.3 可掌握竞争对手资本背景，市场用户明细群体的需求满足和空缺市场。
2.4 自我调整，以保持在市场的高占有率和稳定性。
2.5 为新思维风暴的产品，提供一定的数据，理论支撑。
3. 怎么做竞品分析？：
3.1 三个方面：
3.1.1 描述性：说明我们产品和竞品有哪些差距？
3.1.2 定性分析：说明我们产品和竞品差距在哪里？
3.1.3 定量分析：说明我们产品和竞品差距有多大？功能价值=功能得分*级别分数*权重值。
3.2 竞品选择：即哪些产品才能算是竞品。
3.2.1 直接竞争品（产品成型上线时关注）：产品相同且满足同一目标群体的需求，如美团和饿了么，百度和谷歌。
3.2.2 间接竞争品（做战略或BRD时关注）：产品可能不同，但目标用户群一样。如音乐app和阅读app。
3.2.3 潜在竞争品（做战略或BRD时关注）：横向产品相关者（提供大致类型产品，服务业，如餐饮），纵向产品相关者（上下游企业，如网游和网游的支付平台），拥有雄厚相关领域资源的企业（当前并没有产品，但是有相关产品领域的资源）。
3.3 竞品分析的维度：
3.3.1 战略定位（BRD）：
3.3.2 商业模式（MRD）：
3.3.3 用户群体（MRD）：
3.3.4 产品功能（PRD）：
3.3.5 产品界面（PRD）：交互界面和视觉形象。
3.4 获取竞品分析的渠道：
3.4.1 从内部市场，运营部门，管理层等收集信息。
3.4.2 行业媒体平台及论坛及QQ群，搜索引擎等获取。
3.4.3 建立持续产品市场信息收集小组。
3.4.4 调查核心用户，活跃用户，普通用户不同需求弥补和间接替代产品。
3.4.5 竞争对手官网，交流互动平台，动态新闻，产品历史更新版本，促销活动。
3.4.6 季度/年度财报。
3.4.7 各大人才网站同行业简历更新，对方的博客及联系方式，及对手的招牌信息。
3.4.8 搜索引擎搜索国内外同行业信息。
3.4.9 试用对方产品，客户咨询，技术问答。
3.5 获取竞品分析的内容：
3.5.1 公司技术，市场，产品，运营团队规模及核心目标和行业品牌影响力。
3.5.2 实际季度年盈利数据，及各条产品线资金重点投入信息，占据公司主要盈利的产品线。
3.5.3 用户群体覆盖面，市场占有率，运营盈利模式，尽可能了解到固定周期的总注册用户量/装机量/有效转换率。
3.5.4 产品功能细分及对比，稳定性，易用性，用户体验交互，视觉设计实力，技术实现框架等优劣。
3.5.5 产品平台及官方的排名和关键字及外链数量。
3.6 竞品分析的方法：
3.6.1 SWOT分析：包括strengths（优势），weaknesses（劣势），opportunities（机会），threats（威胁）。通过田字形表格依次列举出S,W,O,T的信息，在通过每项得分，求的整体产品的得分，并与竞争产品的整体得分去比较。
3.6.2 竞争分析模型$APPEALS：
$：价格，客户愿意为该产品的最多接受的价格。
A：可获得性，客户购买经历，及获得产品的渠道。
P：包装，视觉评估/捆绑。
P：性能，需要什么样的性能/功能？
E：易用性，如安装，管理等。
A：保证，由整个产品/服务提供。
L：生命周期，什么样的生命周期成本考虑影响客户的购买？
S：社会可接受程度，什么‘形象’可以促进客户购买我们的产品？客户如何获得这些信息的？
4. 竞品分析的形式：ppt和word形式等。
（二）互联网思维
1. 互联网的核心：信息的电子化，进而实现信息的存储和传输。
2. 互联网的应用方面：交流（qq，微信，email....），娱乐（阅读，游戏，音视...），安全（网盘，云盘，杀毒...），计算（大数据，云计算，数据挖掘...），物联网（智能锁....）等，未来可能没有单纯的传统行业，都是互联网思维下的产业或和互联网接洽的产业。
3. 互联网思维之用户思维：互联网思维的第一思维方式：用户思维，是关于经营理念和消费者的，功能不重要，做什么不重要，重要的是用户体验到了什么。如三法则：得屌丝者得天下（这里的屌丝指的是身边的芸芸大众，期待被认可，被刷存在感的群体，期待成就感的群体），兜售参与感（即产品要迎合普通大众，需要与大众互动，参与感。如抖音，快手），用户体验至上（如私人订制）。
4. 互联网思维之简约思维：关于品牌和产品规划的，专注（少即是多），简约即是美。如社会大众心态愈来愈浮躁，停留的时间愈来愈少，如抖音15秒视频，淘宝购物，用户更换其他产品的成本愈来愈低，即在短暂的时间内抓住用户的心，让用户产生兴趣。如苹果公司在97年砍掉了70%的产品线，专注于4款产品，到07年也只有5款产品，在很短时间内扭亏为赢。因为越简单的东西，越容易传播，互联网就是信息的传播。产品的外观，界面是否简洁，但是功能要完整做加法。
5. 互联网思维之极致思维：关于产品和服务体验的，包括服务及营销（如海底捞）。打造让用户尖叫的产品（超出用户的想象，如苹果）。极致思维的三个方面：
5.1 方面1------抓住准确的需求：包括痛点，痒点，兴奋点三个需求方面。痛点：用户刚需，且急需解决的问题。痒点：工作和生活中别扭之处，即乏力又欲罢不能。兴奋点：给用户带来'wow'（惊讶，惊喜，惊叹）效应的刺激，产生兴奋点。
5.2 方面2------高标准要求，突破极限：
5.3 方面3------时刻盯紧产品，保证产品生产出来不打折，高水准。
6. 互联网思维之迭代思维：关于创新流程的。包括小处着眼、微创新，天下武功、唯快不破（快速迭代，迭代速度比质量更重要，用户需求快速变化），允许产品存在不足，在不断的试错，不断迭代中完善产品，针对用户反馈和建议，最快的融入到最新版本的用户中，以适应用户需求。
7. 互联网思维之流量思维：关于产品的业务运营方面的。包括免费是为了更好的收费（免费是获取流量的主要手段，包括基础免费，增值收费（如QQ），以及短期免费，长期收费（如网盘）），坚持到质变的'临界点'（坚持产品达到质变的临界点，即产品在用户群体中达到一定活跃度，就会产生质变，就会带来新的机会和价值）。流量意味着产品的分量，覆盖量。流量背后就是用户，就是收益，是互联网产品核心。
8. 互联网思维之社会化思维：关于传播链、关键链的。包括利用社会化媒体，口碑营销，重塑企业和用户的沟通方式，以及利用社会化网络，众包协作，重塑组织管理和商业运作模式（如小米，维基百科）。让用户参与到产品的开发，功能的迭代反馈中。
9. 互联网思维之大数据思维：关于企业资产、核心竞争力的。包括数据资产成核心竞争力，以及数据驱动运营管理。 PM和管理层对公司大数据的认识理解，因为越来越多的用户在网络上产生行为，就会留下数据（ 如淘宝搜索过什么东西，以及什么时间搜索的，就会判断当前用户需要购买什么，从而实现淘宝定点定位推送用户所需要的产品）。大数据思维主要是对数据的挖掘和对数据的预测，从而产生更大的价值。
9.1 用户在网络上的行为，留下的数据，包括三个方面的数据：信息（如填入的联系人信息），行为（如浏览了什么产品，停留了多长时间），关系（如将浏览的产品分享给了谁，由谁支付的，是给谁购买的）。基于这三方面信息，很精确的定位的用户以及其目前所需的产品。
10. 互联网思维之平台思维：关于商业模式和组织形态的，包括构建多方共赢的平台生态圈（如苹果，谷歌），善于利用现有的平台，平台思维即开放，共享，共赢的思维。未来可能是平台生态圈的竞争，而不是单一的平台的竞争。
11. 互联网思维之跨界思维：关于产业边界，创新的。包括寻找低效点，打破利益分配格局，携‘用户’以令诸侯（以用户思维相呼应），以及敢于自我颠覆，主动跨界（大胆颠覆式的创新，如12306购买车票机票方式颠覆了传统的排队购买车票的方式）。