新资质（1-4）：年限：二级两年,三级一年,四级一年（或做项目不少于两年） 总人数：220,150,50,15； 项管人数：30/10,18/4,6/1,2
静态 (部署图，对象图，复合结构图，包图，类图，构建图)
动态（制品图，定时图，交互概观图，通信图，顺序图，状态图，活动图，用例图）
EAC = BAC + AC–EV= BAC- CV (当前出现的偏差被视为非典型特例，而且项目团队预计将来不至于出现类似偏差时。)
SV=EV-PV CV=EV-AC
ETC = BAC-EV (按原计划没有变化的完工尚需预算)
ETC = (BAC-EV) / CPI (按目前绩效保持下去的的完工尚需预算)
EAC = ETC+ AC (以往绩效表明原有估算假设有重大缺陷，或者由于情况改变，原有假设不再适用时。)
软件质量6大特性，21子特性：
功能性(适应性、准确性、互操作性、依从性、安全性)；
可靠性（成熟性、容错性、以恢复性）；
易用性（易理解性、易学习性、易操作性）；
效率（时间特性、资源特性）
维护性：（易分析性、易变更性、稳定性、易测试性）
可移植性：（适应性、易安装性、遵循性、易替换性）
软件文档分为:开发文档;产品文档;管理文档;可行性研究报告;项目开发计划;软件需求说明书;数据要求说明书;概要设计说明书;数据库设计说明书;用户手册;模块开发卷宗;测试计划;测试分析报告;开发进度月报;项目开发总结报告
索赔的流程：提出索赔要求；提交索赔资料；索赔答复；索赔认可（索赔分歧）；提交索赔报告（提请仲裁）；
合同索赔流程：提出索赔要求；报送索赔资料；监理工程师答复：双方资料后，被要求索赔方28天内未答复，视为对该索赔已经认可；持续索赔；仲裁与诉讼：监理工程师对索赔的答复 如双方都不能接受
项目合同签订注意事项：当事人的法律资格；质量验收标准；验收时间；技术支持服务；赔偿损失；保密约定；合同附件；法律公证
范围说明书内容：项目目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目约束条件、项目的假定
工作说明书包括：前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方的角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等
变更管理流程 1、提出与接受变更申请 2、对变更进行初审 3、变更方案论证 4、CCB审核 5、发出变更通知并开始实施 6、变更实施监控 7、效果评估 8、判断变更后项目是否纳入正常轨道
配置管理的主要工作 1. 制定配置管理计划2. 配置识别3. 建立配置管理系统4. 基线化5. 建立配置库6. 变更控制7. 配置状态统计8. 配置审计
质量控制的步骤：1. 选择控制对象 2. 确定控制对象的标准和目标 3. 制定实施计划，确定保证措施 4. 执行计划 5. 对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较 6. 发现并分析偏差 7. 根据偏差情况采取措施
成本控制的主要工作内容：对造成成本基准变更的因素施加影响；确保变更获得同意；当变更发生时，管理这些变更；保证潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金；监督成本执行，找出与成本基准偏差；准确记录所有与成本基准的偏差；防止错误的的或未批准的变更纳入成本或资源使用报告；就审定的变更，通知项目干系人；采取措施将预期的成本超支控制在可接受的范围；
项目合同签订注意事项：当事人的法律资格；质量验收标准；验收时间；技术支持服务；赔偿损失；保密约定；合同附件；法律公证
范围说明书内容：项目目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目约束条件、项目的假定
工作说明书包括：前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方的角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等