产品范围：所具有的特征和功能
项目范围：必须完成的工作。
5.1 规划范围管理
输出：范围管理计划，需求管理计划
5.2 收集需求
数据收集：头脑风暴，访谈，焦点小组，问卷调查，标杆对照
数据表现和人际关系：
亲和图（分类）
思维导图（共性和差异）
名义小组技术（优先排序）
观察和交谈
引导（跨职能需求）：1.联合应用设计或开发：软件开发行业；2.质量功能展开：制造业；3.用户故事
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需求的类别：
1.业务需求（高层级）
2.相关方需求（中层级）
3。解决方案需求（底层级）：功能需求，非功能需求
4。过渡需求
5.项目需求
6.质量需求
输出：需求跟踪矩阵
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5.3 定义范围
项目范围说明书：
产品范围描述，产品验收标准，项目可交付成果，项目的除外责任，（项目制约因素，项目假设条件）假设日志
5.4 创建WBS
范围基准：项目范围说明书，WBS，WBS词典，工作包，规划包
组织结构图（中小项目），列表式（大项目）
分解原则：
1.100%原则；2.滚动式原则；3.4-6层 4，8-80原则
WBS的层次：
里程碑，控制账户，规划包，工作包
5.5 确认范围
核实的可交付成果---》验收的可交付成果
工作绩效数据----》工作绩效信息
确认范围：外部；控制质量：内部
5.6 控制范围