| 类别 |
指标 | 分值 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 版本质量 |
版本生产故障 |
百分制 |
P1级故障1次 扣减 100分 P2级故障 1次 扣减50分 P3级故障 一次 扣减20分 P4级故障 一次 扣减10分 |
| 版本部署质量 |
百分制 | 一次部署成功，扣减0分，一次hotfix，扣减30分，两次hotfix，扣减70分，三次hotfix，扣减100分 |
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| 版本功能完备性 |
百分制 | 发布的既定功能列表，缺失一个扣减10分 |
|
| 版本功能可用性 |
百分制 | 发布的既定功能列表，一个不可用扣减10分
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|
|
| 版本环境稳定性 |
百分制 | 发布的环境，环境一次不稳定 扣减20分，两次不稳定 扣减50分，三次不稳定 扣减80分，四次不稳定 扣减100分 |
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| 版本客户满意度 |
百分制 | 客户投诉一次 扣减10分，两次 扣减30分，三次 扣减50分，四次 扣减80分，五次 扣减100分 总得分 |
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| 总得分 | 百分制，各部分的加权平均 |
备注：
版本故障定义如下
P1级故障-生产环境系统级崩溃/产品整体不可用，给客户造成重大损失，无workaround方案
P2级故障 -生产环境模块级功能不可用，给客户造成一定损失，无workaround方案；
-客户测试环境发生block bug
P3级故障-生产环境主要功能不可用，暂时有workaround方案，损失可控；
- 客户测试环境发生Critical bug
P4级故障-生产环境非主要（次要）功能不可用，未给客户造成损失
- 客户测试环境发生Major bug
版本质量等级
A级质量（100-90）-优秀
B级质量（90-80）-良好
C级质量（80-60）-合格
D级质量（50-60）-质量不合格
E级质量（50-0）-质量不合格，需整改，次品
版本质量评价周期
默认评价周期为每个Q评价一次，具体评价周期，可根据实际情况确定