对于大部分企业而言，在五年的生产周期中，将公司年营业额增长率维持在70%听起来更像是个神话，更不用说备受电商冲击的零售业了。不过，一家来自英国专门生产儿童服饰及配饰的公司——Lucy Locket, 却在“云”的帮助下将这个梦想照进了现实。 然而，传统本地部署的软件差点让这家公司迈向国际市场的野心化为灰烬。
由于Microsoft Dynamics NAV 环境非常昂贵，服务器的维护和软件的更新也需要大量的时间、精力，Lucy Locket公司没办法专注于客户服务的提高和企业战略目标的实现。另外，关键业务指标也缺乏可视化，使Lucy Locket员工工作低效。Lucy Locket的高管们很快意识到他们需要一个具有高扩展性、高灵活度和低TCO(总拥有成本)的云端解决方案。在将NetSuite与SAP Business By Design 的方案进行对比后，Lucy Locket选择了IT维护费用更低的NetSuite。很快，LucyLocket便将财务、库存管理、电商、客户关系管理迁移到了NetSuite。 2016年2月3日，Lucy Locket总裁 Paul Edwick 与NetSuite 国际产品总监 Craig Sullivan 进行了网络研讨会，Edwick 向大家分享了在云端企业管理方案的帮助下，Lucy Locket是如何取得突破性成就的。
更强的订单处理能力：NetSuite的灵活敏捷为LucyLocket的选择注入了强大的动力。在旺季(11月-12月)Lucy Locket平均每周就有15000+个订单，NetSuite也可以轻松“hold住”。NetSuite提供了包括多货币支持，多税种支持以及其他各类财税本地合规的支持，因此跨国订单的完成就更不在话下。
操作更加可视化：NetSuite的实时可视化帮助LucyLocket更好地管控业务的各个方面。Lucy Locket 现在与十几家制造商合作生产产品，采购订单比之前多了三倍。NetSuite库存管理模块可简化、加强管理约1000个SKU，还可轻松与第三方物流供应商进行合作。NetSuite还帮助Lucy Locket轻松维系与包括Harrods、Hamleys、Waitrose 和LegoLand等200+ 个B2B合作伙伴的关系，这些合作伙伴分散在包括亚欧各地。系统还可根据实时数据为管理人员提供可定制化的报表，帮助管理人员更好地洞察关键业务指标与企业商机。
NetSuite使得销售过程中的每一个环节能够实现自动化、透明化管理，通过销售预测，向上销售，佣金管理等提升整个销售组织的业绩水平。通过NetSuite，Lucy Locket的平均销售人员业绩提升了25%。
Lucy Locket以客户为导向，在顾客购物的过程中不仅要充分满足他们的需求，更要超越他们的预期。借助NetSuite 电子商务套件，Lucy Locket 的B2C网站内置强大的云端ERP后台终端，提高了响应效率。在NetSuite的帮助下，Lucy Locket的电商销售收益提高了50%，包括网站直销及其在英国、德国、西班牙、意大利、比利时、荷兰等国家的亚马逊和Ebay合作销售平台。