产品经理面试技巧:分解-量化-整合

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例题:

  假如以“国庆节”为主题,请分析怎样进行特价机票推广?

分解-量化-整合

1. 分解

我们思想成熟的过程,是我们分解事物认知尺度的过程。我们对事物认知维度的分解方式直接影响了思考的深度。而如果选择了一个错误的、不客观的维度去思考问题,就会得出片面甚至错误的结论。

分解和挖掘的维度并不止“目标人群”一个。可以从关键词提取维度,再从这些维度中提出以下问题:

  • 国庆节--时间维度:国庆节前30天/国庆节前5天/国庆假期期间…….
  • 特价机票--价格维度:机票价格制定的机制是什么?为什么机票的折扣会出现浮动?什么时候最可能出现低价?………
  • 推广--运营维度:机票有哪些推广策略?哪种方式能更广泛的传播给受众?…….
  • 客服群体--目标人群维度:针对不同的目标人群指定不同的推广计划

2. 量化

不是所有的维度都可量化分析的。量化的意义在于分清关键。因为达到推广目的的方式有很多,而投入的物力财力是有限的,所以要选择其中效用最高的一个。

如果对上面四个维度中的目标人群进行量化,比如说根据往年的数据,国庆期间乘飞机的人群中,60%是旅行者;在这60%的旅行者中,又有20%是学生,10%是单身白领;40%是情侣/夫妻两人;25%是家庭团体出行。那么很显然,我们首要考虑的是在国庆期间旅游出行的情侣和夫妻的推广方式。

当然,也可以对机票打折信息的传播渠道进行分解:如80%的传播依赖于互联网,而这其中50%来自于“去哪儿网”/携程等旅行app,30%来自航空公司官网,20%是其他途径。那么,很显然我们应该重点考虑在旅行类app上的推广方式了。

那么问题是这些数据从何得到呢?这就是技术问题了。但需要注意的几个问题是:

  1. 抓住关键的维度去量化,有的维度是不可或者说难以量化的,不必要把每个维度都查清楚。
  2. 从网上获取的数据有可能是有误差的,有的数据是某些人别有用心杜撰的,所以我们需要配合常识和社会经验一起估计,不可尽信数据。

对数据的挖掘和分析是一门深奥的学问,在大公司甚至有数据产品经理专门从事这一工作。当然,对于我们产品小白来说,如果只是需要做基础的数据分析,可以尝试通过以下渠道获取数据:

  1. 问度娘、谷歌,查行业的智库和市场营销数据库;
  2. 通过小样本大致估算,比如可以收集国庆飞机出行的旅行团的资料;
  3. 可以通过人脉关系,或者加一些行业交流群,去询问业内人士;

3. 整合

我们分解出的各种维度,将可量化的维度做了量化,找出来几个关键的“抓手”了,接下来就是把这些“抓手”与其他的维度进行组合。比如:

  • 国庆节前30天,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些什么推广方式?
  • 国庆节前5天,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些什么推广方式?
  • 国庆节期间,针对有飞机出行计划情侣,我们可以在去哪儿网/携程上做些什么推广方式?
  • 国庆节前30天,针对有飞机出行计划家庭,我们可以在去哪儿网/携程上做些什么推广方式?

……

而在资源有限的情况下,应优先考虑前3条。

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