1.说话都是要表达四个方面的信息
这事挺简单
这事比你想象的牛B
你只知其一不知其二
你想错了，真象是这样的
2.所有的信息都要线性交付
分支归成一条线
交付起点：对话已知心理基础
终点：想交付的信息
3.愤怒不是第一情感而是第二情感
当你面对发怒的人的时候，不要只想着平息他的怒火，而是要从发怒的第一情绪出发来平息。
比如：
回家晚了，父母很担心你，结果你到家的时候父母表现的并不是担心，而是非常愤怒，这时你们就吵起来了。因此为了避免争吵，要感谢父母的担心，并且打消他们的顾虑，这样就不会再吵起来了。
当你的女朋友/男朋友和你发火时，你要知道，他们并不是真的发火，而是在怒火后面还有隐情。
4.不要被迫承诺，为了缓和而承诺
不要因为自己没有履行承诺而许下更大的承诺，这样很有可能会错上加错。
比如：
你承诺周末陪女朋友吃饭，结果公司临时有事，你有两个做法
5.演讲核心
追问自己，有什么话想说，强烈的表达欲望，一定要告诉听众一些事情。
演讲前看几遍稿子，不如多蹦蹦跳跳让自己活跃起来，做做口腔操，让自己的嘴更灵活一些。有时候肌肉比头脑管用。
