十、维持团队稳定(华为项目管理法-孙科炎读书摘要)

1. 在工作中要尊重成员

心理学认为,被人尊重是一个人的基本心理需要之一。应该尊重项目成员的人格。因为不管职位的高低,每个人在人格上都是平等的。项目经理在批评项目成员时,尤其要注意这个问题,避免将对错误的批评上升为对人格的批评。要考虑项目成员的感受,在工作中听取其意见,而不应该充斥着冷冰冰的命令。如果我们能尊重项目成员的选择,使用建议性的命令,那么员工就会更加配合我们。

2. 关注成员的生活状态

项目经理也要把一部分精力放在项目成员的生活状态上,多了解项目成员的生活情况,而不只是要工作结果。毕竟,想要让员工尽心尽力地工作,严格的管理制度和高工资待遇是远远不够的,还需要加强员工归属感的培养。

3. 疏导成员的工作情绪

情绪与效率有着莫大的关系。在情绪好的时候,员工做什么都很有干劲儿,思路也会比较清晰,工作起来会轻松许多;在情绪不好的时候,员工通常怎么也提不起精神,对于任何事情都显得缺乏兴趣;在愤怒的时候,员工的工作更是一塌糊涂……项目管理者往往忽视了对项目成员工作情绪的引导。针对个别项目成员的坏情绪,项目经理也要进行个别引导。特别是在平常的工作过程中,项目经理应该注意团队成员的情绪变化,便于及时进行心理疏导。

4. 创造良好的工作环境

舒适的工作环境有利于项目成员身心放松,从而更愉快地投入工作中去。要想留住人才,就应该给人才创造合适的工作环境。反过来说就是,你有什么样的环境,就能培养什么样的人才。这正是“人造环境,环境育人”的道理。

5. 肯定项目成员的工作成果

要注重对项目成员的各项工作成绩作出及时肯定,培养项目成员的自豪感和自信心,如此才能更好地留住人才。

6. 协调项目成员之间的冲突

项目团队是由不同性格的成员组成的团体,因而很容易出现分歧与冲突。要重视项目团队中的冲突,而不是置之不理。只有妥善地处理了冲突,才能让项目团队始终保持健康、稳定的状态。

7. 让项目成员看到“希望”

无论是在生活中,还是工作中,项目成员都难免会遭遇挫折。特别是当目标与现实之间的差距越来越大时,假若项目成员不能正确地看待挫折、理解挫折,就会无心工作,信心和热情也随之逐渐削减。要帮助下级重拾工作激情,那么就能够让员工在今后的工作中更加顺利。

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