马云的创业故事及他人生中的摆渡人-淘宝和支付宝的诞生(七)

淘宝和支付宝的诞生

2003年4月,入职阿里巴巴不到一年的小女孩叶枫,突然被叫到马云办公室。

叶枫进来一看,马云、蔡崇信、关明生、彭蕾等一干大佬都在,吓了一大跳。

马云对她说:

现在有一个秘密任务交给你,需要你离开这家公司,到另外的地方去做。你不能把这件事告诉任何人,哪怕父母家人、男朋友都不行。你愿不愿意?

叶枫说愿意。于是马云交给她一份厚厚的合同,让她签字。

合同全是英文的,叶枫看都没看,直接翻到最后一页,签上自己的名字。

和她同样经历的,有6个人,领头的是中国黄页时期就追随马云,当时已经当到阿里巴巴投资部总经理的孙彤宇。

他们搬出了办公区,回到阿里巴巴的创业圣地:湖畔花园。开始夜以继日地做那项秘密任务。

5月10日,这个项目成功上线了,叶枫给它起了一个名字,叫“淘宝”。

马云和团队6个人,每人从家里找4件东西上去卖,总共28件物品,互相买,完成了第一批交易。马云翻箱倒柜凑不出4件东西,最后把自己戴的手表都放上去了。

淘宝连上互联网的那一刻,马云没有在现场观看,他在自己家里,端着酒杯,向空中遥祝:保佑淘宝一路顺风。

6月份,阿里巴巴一位员工在公司内网上发了一篇文章,说有一家非常厉害的公司可能成为阿里的竞争对手,提醒公司高层注意。

那篇帖子得到了很多跟帖,每个人看了竞争对手的网站,心情都非常沉重。

曾经有很多公司都声称过是阿里的竞争对手,阿里从来没有放在眼里,但是这一次,大家首次感到了害怕。

直到一个多月以后,马云才向全员公布,这个名叫“淘宝网”的竞争对手,是自己公司的秘密产品。所有人都欢呼雀跃,长出了一口气。

与阿里巴巴做的B2B(商家对商家)不同,淘宝的定位是C2C(个人对个人)。

之所以这么神秘,是因为C2C领域有一头巨大的鲨鱼虎视眈眈——美国零售网站巨头eBay,已经占领了中国90%的互联网C2C市场。

马云不想让淘宝在没有站稳脚跟之前,就被人知道是阿里的产品。等他看到这种模式可行了,可以站得住了,才公布出来。

eBay的总裁惠特曼女士马上注意到了淘宝,但她研究了一番以后,不屑地说:淘宝撑不过18个月。

当时,国际通行的购物网站,是要付费上传商品信息的,eBay进入中国,也不例外。

马云则公布了“淘宝三年免费”的政策,这样不收费光烧钱,凭淘宝的资金实力,根本撑不住。

尽管eBay战略上藐视淘宝,战术上却非常重视,采取了凌厉的招数遏制淘宝。

淘宝的免费政策让商家蜂拥而至,但是没有买家,网站还是会死。而初生的网站要引流,就需要大量打广告。

惠特曼看准了这一点,直接给eBay中国拨了1亿美元的市场预算,和中国主要门户网站全部签订了排他性的广告协议,并在谷歌和百度把与“淘宝”相关的关键词都买断了。

在PC互联网时代,这种封杀,几乎是致命性的。

熟谙毛泽东战术的马云,则采用了经典的“农村包围城市”思路应对。

一是线上走不通,就走线下,淘宝网在电视、路牌、地铁、电梯到处投放广告;

二是大网站走不通,就走小网站,淘宝和几千家小网站建立了合作关系;三是进军娱乐圈,在天下无贼、头文字D、韩城攻略等电影里做植入广告。

而另一个更重要的举措,最终帮助淘宝奠定了胜局,并在其后孵化出一棵和淘宝同样大的参天大树。

有一天,淘宝负责人孙彤宇在看用户反馈时,有了一个想法,他让一个6月份才刚刚加入淘宝的小年轻去落实。

这位小年轻名叫倪行军。他是浙江财经学院会计信息化专业毕业,自学的编程,本来是想进阿里,却被阿里的HR忽悠进了刚刚成立不久的淘宝。

倪行军一个人很快写完了程序,叶枫给这个程序起了一个名字,叫“支付宝”。

这个很不起眼、一个半路出家的程序员一人就搞定的小小程序,因为提供了担保交易功能,解决了网上交易的一个大麻烦,让淘宝网的用户体验大大改善。

在这么一套组合拳之下,短短一年的时间,淘宝网的流量已经进入全球前20之列,交易额已经可以和eBay平分秋色。

但是,如果没有足够的资金支撑,免费的淘宝,逃脱不了惠特曼的预言,终将死在烧钱上面。

由于淘宝不赚钱,其运营经费几乎全部来自阿里。但随着淘宝越做越大,阿里也渐渐承受不起如此体量的烧钱了。

两年以后,淘宝虽然越过了惠特曼预言的18个月死线,但是也已经走到了深渊。

这次救命的,是马云1997年在北京认识的朋友,雅虎的杨致远。

28岁那年,杨致远放弃了斯坦佛大学博士学位,成立了雅虎公司。这家公司迅速成为硅谷巨头。但是由于一系列的战略失误,雅虎渐渐在没落,在全球市场,它被谷歌打败,在中国设立的雅虎中国,也被百度打得毫无还手之力。

2005年,雅虎的资产负债表上只剩下大约30亿美元。但杨致远做了一个惊天决定:用10亿美元,加上雅虎中国全部资产,换取阿里巴巴40%的股份。

这笔钱一谈妥,所有人都知道,淘宝得救了,eBay没戏了。eBay当机立断,马上放弃了中国市场,把其两年前收购的易趣卖给了TOM网,完全撤离了中国。

至此,淘宝网占据了中国零售电商80%的市场份额,成为绝对的霸主。

而雅虎的10亿美元,也成为该公司历史上最成功的一笔交易。

若干年后,雅虎已经全面没落,被迫将核心业务卖给亚马逊,其所持有的阿里股份被注入一家名为Altaba的公司中,这些股份在2019年的市值超过千亿美元。

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