1. 三句话总结本章内容
A.“非暴力沟通”的基础：与他人心意相通，乐于互助，让更多的人参与到互助中，互相尊重，让爱融入生活。
B.“非暴力沟通”的四要素：专注于于彼此的观察、感受、需要及请求，真诚地表达自的想法，关切地倾听对方的心声。
C.“非暴力沟通”在生活中有着广泛的应用，她没有固定的语言公式，在实际应用中，要结合文化环境和具体场所做适当调整。
2. 我认为本章的标题
很明显本章从“非暴力沟通”的基础、要素、及应用等方面向我们我介绍了“非暴力沟通”的概念、期盼。所以我一开始拟的标题标题是“非暴力沟通为何物”。但是反复思考了后，还是觉得作者的题目更好。本章作者确实是从多个方面在向我们介绍“非暴力沟通”这个概念的要点内容，但同时也在文中一直强调、引伸出过非暴力沟通，让人与人彼此信任、尊重，让生活中充满爱意”的愿想，所以使用“让爱融入生活”更适合作为本章的标题。
3. 启发
重视生活中的暴力，包括语言暴力、行为暴力、精神暴力。生活中我们可能是暴力地执行者，也可能是暴力的受害者。可能你在工作中曾经受到上司一顿狠批，完全不顾及你的面子，这个时候作为语言暴力的受害者你是选择奋起反抗，还是选择忍气吞声默默承受。我想不管你采用哪种方式，结局都不会多完美。奋起反抗、针锋相对智慧加剧冲突的氛围，忍气吞声默默承受虽然表面没造成什么伤害，但是事实上你是很 憋屈的，消极的情绪可能会伴随你走过很长的一段阴影，甚至会摧毁你的自信心。
与其消极逃避，不如坦然面对！
这个时候如果你能把“非暴力沟通”的要素运用起来，相信会是一个意想不到的结果。“非暴力沟通”提醒我们专注于观察、感受、需要及请求。这个时候你可以先观察你表现不好而被上司责骂的原因，体会被骂的感受，然后再问自己为什么会有这种感受，基于哪种需要，最后想想基于这种需要你想请求对方什么。所以我们可以这样和领导说：“很抱歉，在某某的事情由于什么什么原因没能达成预期结果（坦诚相对），对于这样的表现我感觉很失落，但是为了更好地完成这项任务我需要更充足的信心，所以我希望领导能给与我更多的鼓励！”。话说到这里，领导既能感受到你的诚意、尊重，同时也会意识到自己不当之处（能做到领导的人情商不会太低才是）。意识到自己的问题后，领导态度应该也会有所转变，双发的谈话氛围自然慢慢缓和下来。
总之，我们用“非暴力沟通”和别人沟通的过程不仅要表示充足的诚意，同时也要掌握好四个要素在实际场景下的灵活应用。
