质量保证过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了质量保证过程域的三个主要规程：
1 制定质量保证计划 [SPP-PROC-QA-PLANNING]
2 过程与产品质量检查 [SPP-PROC-QA-PPQC]
3 问题跟踪与质量改进 [SPP-PROC-QA-TRACKING]
提高产品质量有三种基本方法：
1 质量保证。质量保证人员通过有计划地检查“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范，来监控和改进“过程质量”与“产品质量”。
2 技术评审。请同行专家、技术人员对工作成果进行评审，尽早发现工作成果中的缺陷。
3 测试。通过运行测试用例来找出软件中的缺陷。例如单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等。
质量保证既关心过程质量又关心产品质量。如果“工作过程以及工作成果”不符合既定的规范，那么产品的质量肯定有问题。
基于这样的推理，质量保证人员即使不是技术专家，他也能够客观地检查和监控产品的质量。这是质量保证方法富有成效的一面。
但是“工作过程以及工作成果”符合既定的规范却并不意味着产品的质量一定合格，因为仅靠规范无法识别出产品中可能存在的大量缺陷。
这是质量保证方法的不足之处。所以单独的“质量保证”其实并不能“保证质量”。
技术评审与测试关注的是产品质量而不是过程质量，两者的技术强度比质量保证要高得多。
技术评审和测试能弥补质量保证的不足，三者是相辅相成的质量管理方法。我们在实践中不能将质量保证、技术评审和测试混为一谈，也不能把三者孤立起来执行。
