【管理】要团队绩效还是要团队管理?

  这两天的工作过程中,碰到了一个典型的问题:老板亲戚病+老员工病

  首先定义:工作能力有限、工作态度不积极,因为背靠老板而肆无忌惮,男,57岁。

       在初期的沟通过程中,使用了面带笑容老实听着的办法,认真听他讲那些你不关心的问题,听他鬼扯,听他脏话骂人,甚至是骂我。然后一歪头:“话是这么说,这活儿咱还是得干啊,谁让咱领这份薪水了嘛。”

       在他得知你不会被骂走,被气走以后,咱们一起来看这个活儿干起来有哪些步骤,那些活儿费时间,那些活儿可能碰到问题,我把提纲列出来,然后我自说自话的过程中,他会去纠正我的工作中流程出现的问题,毕竟是老员工,肯定比我清楚一些问题,只要搭话了,第一个问题就算解决【对待我的态度问题】。

        下面就是具体安排工作了,在他自排的工作中,在尝试给我混淆工作中的工作量,比如:检查A标准下我们部门的XX条例完成情况。4工作日。检查B标准下我们部门的XX条例完成情况。4工作日。这里边就可能会有猫腻,因为A标准是我们XX条例的前身,B条例刚刚出不久,A条例的匹配度极高,根本不用检查。

  他利用我不熟悉这个工作的情况,把这两个活儿都按照一样的格式写,很容易误导我,我找其他的老员工来审,得知了端倪,第二个问题解决【诈报计划,偷懒】

  领导按照某个标准完成月度自评,推送到他面前需要按照这个标准写,很明显敷衍了事后交上来一版。我指出其中问题

第一个问题:表格上边的栏目中“被考核人”“岗位名称”“考核人”“考核时间”都没填。这个得填一下,考核人:陈C经理,考核时间写今天。
第二个问题:任务项一,等级“待改进”,总结:已取消该工作。
第三个问题:任务相中一些内容是原计划没有的吧? 是的话,在“序号”这列写“额外任务”或者“临时任务”。
第四个问题:这个项目中,如果是评价中写了完成XXX,那是需要拿出成果物证明已经完成了的,完成一半,也是要能把写了一半的报告拿出来的。这个都没问题的吧?

然后就引来了找茬问题:

对方:考核时间怎么填?

我:写今天

对方:你确定吗?

我:确定

对方:以前都是填考核月

我:写吧 有问题了让陈C经理自己改

找茬问题2:

对方:其它几个问题没明白,这样你改一下吧,我学一下。
我很生气,因为刚才把每一条都经过批改了。
我:这是自评  不是别人评。哪一条你不明白了单独问我这一条
对方:还真把自己当根葱啊
我:那具体是哪一条你不明白呢?
我:我在组织课件,下午给所有人讲

很明显这里的问题是,他对于我来指导他,是不服、不开心的。

他也没动力、没心态来完成手里的工作,老实说管理人员也没办法提供出激励措施来让他振作起来,

他出来混几十年,这些问题如果能想清楚,也肯定已经想清楚了。没想清楚,我估计也他也想不清楚了。

那么问题来了,咋办?

我的处理办法,自觉勉强处理完了,也说不上说处理好了。

拉来第三者(领导)成为可怜人,我和他站一队,我们不是服从,而是帮助这个可怜人。
我:咱们工作了,领导看不到啊,他慌啊,那可不就是需要我们把这东西汇报昨完么,虽然难受,感觉被监视,不被信任,但领导的心慌还有什么办法来解决呢?

等他平静后,这话听进去了,虽然这事儿干的依旧不认真,但至少不抵触了。

我事后想,这可能会有后遗症,但副作用小,用来治急症,可行。第三个问题解决【抵触工作】。

和这位同事的沟通耗费了我两个工作日之久,熬得我非常难受,我和领导反映该问题:

对于团队管理,他希望达到的目标是
(1)团队各司其职,各尽其能,放弃疑难人员,达到团队效能最大化。
(2)不允许团队中出现低效能人员,消耗高效能人事,让他跟上大家脚步,在未来达到高效能团队的要求。

我想了下,老板得亲戚被安排到我们部门,他在公司也不是三两个月、他什么产能、他闹出过什么幺蛾子高层是知道的,我们耗费时间去作一个这样同志的“挽救”工作是没什么意义的,他产能低我们就报他产能低,他也没兴趣提高,别耽误我们就得了。

领导似乎有所触动。

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