项目整合管理
项目整合管理包括隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、同意和协调的各个过程
核心概念
项目整合管理由项目经理负责，项目整合管理的责任不能够被授权或转移。只能由项目经理负责整合所有其他知识领域的成果，并掌握项目总体情况。项目经理必须对整个项目承担最终责任。
项目与项目管理本质上具有整合性质。
发展趋势与新兴实践
- 使用自动化工具
- 使用可视化工具
- 项目知识管理
- 增加项目经理的职责
项目经理被要求介入启动和结束项目，例如开展项目商业论证和效益管理。按照以往的惯例，这下跌十五军有关历程和项目管理办公室负责 - 混合型法
4.1 制定项目章程
定义：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程
作用：明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺
本过程仅开展一次或仅在项目预定义点开展
项目章程在项目执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系。
项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动。
项目章程可由发起人编制，或者由项目经理与发起机构合作编制，通过这种合作，项目经理可以更好的了解项目目的，目标和预期绩效，以便更有效地向项目活动分配资源。
不要把项目章程看成合同，因为其中未承诺报酬或金钱用于交换的对价。
输入
商业文件
- 商业论证
商业论证从商业视角描述必要信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资，高于项目级别的经理和高管通常使用该文件作为决策的依据。
商业论证会包含商业需求和成本效益分析，以论证项目的合理性并确定项目边界。
- 市场需求
- 组织需求
- 客户需求
- 技术进步
- 法律要求
协议
工具和技术
数据搜集技术
-
头脑风暴
本计数用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。
由两个部分构成：创意产生和创意分析 -
焦点小组
-
访谈
与相关方直接交谈来了结高层级需求，假设条件，制约因素、审批标准及其他信息
人际关系与团队技能
-
冲突管理
-
引导
有效引导团队活动成功以达成决定，解决方案或结论的能力。引导者确保高参与者**有效参与、互相理解、考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行 -
会议管理
会议纪要
输出
项目章程
由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理实用组织资源开展项目活动的文件
- 项目目的
- 高层级需求
- 高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
- 整体项目风险
- 总体里程碑计划
- 预先批准的财务资源
- 关键相关方名单
- 项目审批要求
- 委派的项目经理及其职责和职权
** 假设日志**
在项目启动之前编制商业论证时，识别高层级的战略和运营假设条件与制约因素
假设日志用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素
4.2制定项目管理计划
定义：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程
作用：生成一份综合问价你，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式
4.3指导与管理项目工作
定义： 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程
作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
在整个项目期间开展
指导与管理项目工作过程会受项目所在应用领域的直接影响，按项目管理计划中的规定，开展相关过程，完成项目工作，并产出可交付成果。
指导与管理项目工作还要回顾所有项目变更的影响，并实施依批准的变更，包括纠正措施、预防措施或补救措施
输入
批准的变更请求
批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出，包括项目经理或变更控制委员会（CBB）审查和批准的变更庆祝
批准的变更请求可能是纠正措施、预防措施或缺陷补救，并由项目团队纳入项目进度计划付诸实施
输出
可交付成果
在某一过程、阶段或项目完成时，必修产出的任何独特并可核实的产品、成果获服务能力
工作绩效数据
在执行项目过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值
工作绩效数据包括已完成的工作、已完成的故事点
4.4 管理项目知识
定义：使用现有知识并生成新知识，已实现项目目标，并帮助组织学习的过程。
作用：利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段
在整个项目期间开展
知识分类
-
显性知识
已使用文字、图片和数字进行编撰的知识
-
隐性知识
个体知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和诀窍
两种误解
- 知识管理知识将知识记录下来用于分享
- 知识管理知识在项目结束时总结经验教训
知识管理指的是确保项目团队和其他相关方的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后得到运用
知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识
输入
工具与技术
知识管理
知识管理工具和技术将员工练习起来，使他们能够合作生成新知识，分享隐性知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识。
面对面互动最有利于建立知识管理所需的信任关系，一旦信任关系建立，可以用虚拟互动来维护这种信任关系
信息管理
- 编撰显性知识的方法
- 经验教训登记册
- 图书馆服务
- 项目信息管理系统（PMIS）
输出
经验教训登记册
经验教训登记册在项目早起创建，作为本过程的输出，因此，在整个项目期间，它可以作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新
在项目或阶段结束时，把相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分
组织过程资产更新
所有项目都会生成新知识
可在本过程更新任一组织过程资产
4.5 监控项目工作
定义：跟踪、审查和报告整体项目进展，已实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
作用：让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方来哦姐未来项目状态
在整个项目期间开展
输入
项目文件
- 成本预测
- 质量报告
- 风险报告
- 进度预测
- 里程碑清单
** 工作绩效信息**
工具与技术
数据分析
-
成本效益分析
-
挣值分析
-
根本原因分析
-
趋势分析
-
偏差分析
审查目标绩效与实际绩效之间的差异，采取合适的预防或纠正措施
输出
工作绩效报告
4.6 实施整体变更控制
定义：审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
作用：确保对项目中记录在案的变更做评审
在整个项目期间开展
实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任
一旦确定了项目基准，就必须通过本过程来处理变更请求
所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和（或）配置管理系统中。
在变更请求可能影响任一项目基准的情况下，都需要开展正式的整体变更控制过程。
输入
工具与技术
变更控制工具
工具支持以下配置管理活动：
- 识别配置项
- 记录并报告配置项状态
- 进行配置项核实与审计
工具支持以下变更管理活动：
- 识别变更
- 记录变更
- 做出变更决定
- 跟踪变更
输出
批准的变更请求
以项目文件更新的形式，在变更日志中记录所有变更请求的处理情况
4.7 结束项目或阶段
定义：终结项目、阶段或合同所有活动的过程
作用：存档项目或阶段信息，完成计划工作，释放组织团队资源以开展新的工作
仅开展一次或在项目的预定义点开展
在项目结束时，项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现
- 为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的的行动和活动
- 为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必需的开展的活动
- 为完成下列工作所必须开展的活动
- 为向下一阶段，或者向生产和运营部门移交项目的产品、服务或成果必须开展的行动和活动
- 收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门
- 测量相关方的满意程度
输入
项目章程
验收的可交付成果
商业文件
采购文档
工具与技术
数据分析
- 文件分析
- 回归分析
- 趋势分析
- 偏差分析
输出
项目文件更新
最终产品、服务或成果移交
最终报告
组织过程资产更新
- 项目文件
- 经验教训知识库
| 范围管理计划 | |
| 需求管理计划 | |
| 进度管理计划 | |
| 成本管理计划 | |
| 资源管理计划 | |
| 沟通管理计划 | |
| 风险管理计划 | |
| 采购管理计划 | |
| 相关方参与计划 |
三大基准
| 范围基准 | |
| 进度基准 | |
| 成本基准 |
