信息系统工程监理
信息系统工程监理单位分为甲乙丙三级
监理活动（作用）:
四控：质量、进度、投资(成本)、变更（范围）
三管：合同、信息、安全
一协调：协调有关单位及人员间的工作关系
监理
信息系统项目管理基础
1、项目与项目管理的概念
项目是为达到特定的目的、使用一定的资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。项目目标包括成果性目标和约束性目标（时间、成本、质量）。
项目特点：临时性、独特性、渐进明细
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。
三约束进度、成本、范围相互制约、相互影响关系。
2、信息系统项目的特点
信息系统项目是根据用户需求，优选各种技术和产品，进行设计开发，将各个分离的“信息孤岛” 连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。
信息系统集成是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库以及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。其指导方法：总体规划、分布实施
典型的信息系统项目特点：目标不明确；需求变化频繁；智力密集型；设计队伍庞大；设计人员高度专业化；涉及的承包商多；各级承包商分布各地,相互联系复杂；系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统；项目生命期通常较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求非常复杂。
3、项目管理专业领域
项目管理知识体系（五个过程组，九个知识领域）
应用领域的知识\标准和规定：支持领域、技术因素、管理专业、工业组织；
理解项目环境: 社会、政治、自然
一般的管理知识和技能：财会、采购、营销、法律、制造、后勤、战略、认识、健康与安全实践
软技能（处理人际关系技能）：有效沟通、施加影响、领导、激励、谈判与冲突处理、解决问题
4、项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系
项目与运营：都需要由人完成、受制于资源、需要计划执行与控制；
项目：临时性与独特性、目标是达到项目目标；运营：连续性和重复性、目标是维持已有业务
一个组织内，一下一项或多项战略考虑是项目被批准的典型依据：市场需求、业务需求、客户或自身要求
5、项目管理师应该具备的技能和素质 【案例、论文】
项目经理的素质：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力
如何做好项目经理：真正理解项目经理的角色（管理+技术）、重视项目团队管理，奖罚分明、计划制定、真正理解“一把手工程” 、注重用户参与
自己整理的软考资料，供参考
