摘录自：信息系统项目32小时通关（仅用于学习交流，侵权删！）
考点分析
本章节主要学习项目管理基础、项目管理知识体系构成、IPMA 和 IPMP、PRINCE2、组织结构对项目的影响、信息系统项目的声明周期、信息系统项目典型生命周期模型、单个项目的管理过程等内容。
根据考试大纲，本章节知识点会涉及单项选择题，约占 6 ~ 12 分，这部分内容侧重于概念知识，根据以往全国计算机技术与软件技术资格（水平）考试的出题规律而言，概念性知识多参照教材，扩展内容较少。
项目管理基础
基础知识点
- 项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。
- 项目的具体特点：临时性（一次性）；独特的产品、服务和成功；逐步完善；资源约束；目的性。
- 项目工作的三个主要目标（三约束）：时间、成本和质量。
- 项目经理的责任就是在时间、成本、质量和项目范围之间进行权衡，以保证项目的成功。
- 日常运作和项目之间的区分
（1）日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。
（2）项目和日常运作的目标有本质上的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是维持经营。
（3）项目的实现机制与日常运作有所不同，因为当宣布目标实现时，项目即结束。
| 不同点 | 项目 | 日常运作 |
|---|---|---|
| 目的 | 独特的 | 常规的、普遍的 |
| 责任人 | 项目经理 | 部门经理 |
| 持续时间 | 有限的 | 相对无限的 |
| 持续性 | 一次性 | 重复性 |
| 组织结构 | 项目组织 | 职能部门 |
| 考核指标 | 以目标为导向 | 效率和有效性 |
| 资源需求 | 多变性 | 稳定性 |
- 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，已达到项目的要求。
- 项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。
- 管理一个项目包括：识别要求：确定清楚而又能够实现的目标；权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求；使技术规格说明书、计划和方法适用于各种各样项目干系人的不同需求与期望等内容。
- 项目团队应当将项目置于其所处的文化、社会、国际、政治和自然的环节及其与这些环境之间的关系中加以考虑：文化与社会环境；国际与政治环境；自然环境。
项目管理知识体系构成
基础知识点
- 有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下五方面的专门知识领域：项目管理知识体系；应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管理知识和技能；软技能或人际关系技能。
- 国际标准化组织（ISO）是这样区分标准和规划的：标准是“一致同意建立并由公认的机构批准的文件，该团体提供通用的和可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征”；规则是政府强制的要求；标准和规则之间有很大一块灰色区；标准通常以描述一项为多数人选用的最佳方案的准则形式开始，然后随着其得到广泛应用，变成了实际的规则；可以在不同的组织层次上规定要强制遵守，如由政府机构、执行组织的管理层、项目管理谈对建立的特定政策和规程。
- 项目管理团队应该在项目的社会、政治和自然环境背景下考虑该项目。
IPMP / PMP
基础知识点
- 国际项目管理歇会（International Project Management Association，IPMA）创建于 1965 年，非营利性专业性国际学术组织。最初成员多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。
- 国际项目管理资质标准（IPMA Competence Baseline，ICB）是 IPMA 建立知识体系，划分为 28 个核心要素和 14 个附加要素，如下表所示。
| 核心要素（28个） | 项目和项目管理 | 项目管理的实施 |
| 按项目进行管理 | 系统方法与综合 | |
| 项目背景 | 项目阶段与生命周期 | |
| 项目开发与评估 | 项目目标与策略 | |
| 项目成功与失败的标准 | 项目启动 | |
| 项目收尾 | 项目结构 | |
| 范围与内容 | 时间进度 | |
| 资源 | 项目费用与融资 | |
| 技术状态与变化 | 项目风险 | |
| 效果度量 | 项目控制 | |
| 信息、文档与报告 | 项目组织 | |
| 团队工作 | 领导 | |
| 沟通 | 冲突与危机 | |
| 采购与合同 | 项目质量管理 | |
| 附加要素（14个） | 项目信息管理 | 标准和规则 |
| 问题解决 | 谈判、会议 | |
| 长期组织 | 业务流程 | |
| 人力资源开发 | 组织的学习 | |
| 变化管理 | 行销、产品管理 | |
| 系统管理 | 安全、健康与环境 | |
| 法律方面 | 财务与会计 |
- 国际项目管理专业资质认证（International Project Management Professional，IPMP）是 IPMA 在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。
- 依据国际项目管理专业资质标准，根据项目管理人员专业水平的不同，将项目管理专业人员资质认证划分为四个等级，即 A 级、B级、C级、D级，每个等级授予不同级别的证书。
- 项目管理知识体系（Project Management Body of Knowleage，PMBOK）于 20 世纪 70 年代末被提出。
- PMBOK 指南每四年更新一次，2012 年为第 5 版，分为 10 个知识领域：即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、干系人管理、采购管理、风险管理和整体管理。
- 目前， PMP 认证只有一个级别，对参加 PMP 认证学员资格的要求与 IPMA 的 C级相当。证书有效期为三年。
PRINCE2
基础知识点
- PRINCE2 认证在国际上被称为项目管理王者认证。
- PRINCE2 是一种基于流程的结构化项目管理方法。
- PRINCE2 的原则、主题和流程与 PMBOK 指南一致，但 PRINCE2 不包含《PMBOK》指南中所有知识点和细节。
- PRINCE2 旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安排和着重介绍项目管理知识。
- PRINCE2 假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够自行填补其省略的细节。
- PRINCE2 四要素包括：原则、流程、主题和项目环境。如图所示。
- PRINCE2 方法的七个“原则”：持续业务验证；吸取经验教训；明确定义的角色和职责；按阶段管理；例外管理；关注产品；根据项目环境剪裁。
- PRINCE2 主题包括：商业论证；组织；质量；计划；风险；变更；进展。
- 项目管理委员会的活动涵盖在项目指导流程中，该流程从项目之前就开始，一直到最终阶段。
- PRINCE2 包括以下流程：项目准备流程；项目指导流程；项目启动流程；阶段控制流程；阶段边界管理；产品交付管理流程；项目收尾流程。