Process management，过程管理，简写为PCM。这个PA是对过程进行持续改进的。
学习这个PA就必须深刻理解PDCA循环的4个阶段，8个活动。PCM的实践可以映射到这8个活动上。
实践列表
| PCM |
1.1 |
Develop a support structure to provide process guidance, identify and fix process problems, and continuously improve processes. |
建立支撑体系以提供过程指南、识别并修复过程问题、持续改进过程 |
| PCM |
1.2 |
Appraise the current process implementation and identify strengths and weaknesses. |
评价当前的过程实施并识别强项和弱项 |
| PCM |
1.3 |
Address improvement opportunities or process issues. |
处理改进机会或过程问题 |
| PCM |
2.1 |
Identify improvements to the processes and process assets. |
识别对过程和过程资产的改进点 |
| PCM |
2.2 |
Develop, keep updated, and follow plans for implementing selected process improvements |
为实施选中的过程改进，制定、保持更新和遵从计划 |
| PCM |
3.1 |
Develop, keep updated, and use process improvement objectives traceable to the business objectives. |
建立、保持更新和使用可回溯到商业目标的改进目标 |
| PCM |
3.2 |
Identify processes that are the largest contributors to meeting business objectives. |
识别对满足商业目标最大贡献的过程 |
| PCM |
3.3 |
Explore and evaluate potential new processes, techniques, methods, and tools to identify improvement opportunities. |
探索和评价潜在的新过程、技术、方法和工具以识别改进机会 |
| PCM |
3.4 |
Provide support for implementing, deploying, and sustaining process improvements. |
为实施、部署和维持过程改进提供支持 |
| PCM |
3.5 |
Deploy organizational standard processes and process assets. |
部署组织标准过程和过程资产 |
| PCM |
3.6 |
Evaluate effectiveness of deployed improvements in achieving process improvement objectives. |
评价已部署的改进措施在达成过程改进目标方面的有效性 |
| PCM |
4.1 |
Use statistical and other quantitative techniques to validate selected performance improvements against proposed improvement expectations, business objectives, or quality and process performance objectives. |
对照建议的改进期望、商业目标、或质量和过程性能目标，采用统计和其他量化技术，确认选中的性能改进 |
通俗解释
PCM1.1建立支撑体系以提供过程指南、识别并修复过程问题、持续改进过程
在CMMI2.0的官方翻译中将support structure翻译为了支持团队，我这里翻译为了支撑体系。在支撑体系中包含了：
人：即从事过程改进的人员，包括了管理指导组、过程改进组、过程行动组，过程责任人，过程的执行人等等；
财：为过程改进提供的资金支持，用以购买工具、设备、培训等；
物：过程改进所需要的工具、设备等。
PCM1.2评价当前的过程实施并识别强项和弱项
评价当前的过程时，可以参照各种标准，未必一定是CMMI模型。
评价的目的是判断当前执行的过程是否能满足组织的商业目标，判断是否有更好的做法满足目标？有的企业每年都做内审，如果内审时仅仅检查各各岗位、各项目组、各部门是否按照组织级的流程执行了，则只是做了本实践的一半要求。
PCM1.3处理改进机会或过程问题
有过则改，择善从之。
PCM2.1识别对过程和过程资产的改进点
识别改进点的方法有很多种：
识别出的改进点有很多，这些改进点也要划分优先级。
PCM2.2为实施选中的过程改进，制定、保持更新和遵从计划
实施过程改进也要有计划。对体系流程的修改、新工具方法的引入等要责任到人，需要试点时要制定试点计划。
PCM3.1建立、保持更新和使用可回溯到商业目标的改进目标
所有的改进都要围绕着商业目标进行，这样才不会浪费，不会做无用功。
过程改进的目标尽量定量化。
PCM3.2识别对满足商业目标最大贡献的过程
过程实现了目标，过程确保成功可重复，过程也要区分关键的少数，也服从80-20原则，要识别对目标贡献最大的过程进行事半功倍的管理，少做无用功。
PCM3.3探索和评价潜在的新过程、技术、方法和工具以识别改进机会
人，技术，过程并重，找短板进行改进。要不断引入新的技术、方法、工具与过程。
PCM3.4为实施、部署和维持过程改进提供支持
需要购买工具的就购买工具，需要培训的就培训，需要高层投入时间参与的就利用高层的时间，需要宣传的就宣传。
PCM3.5部署组织标准过程和过程资产
采用各种手段推广组织级的标准过程或过程资产。
推广时可能分批推广，未必是一次性的。
PCM3.6评价已部署的改进措施在达成过程改进目标方面的有效性
PCM3.1定义了过程改进的目标，PCM3.6是用实际结果与目标进行对比分析。
PCM4.1对照建议的改进期望、商业目标、或质量和过程性能目标，采用统计和其他量化技术，确认选中的性能改进
采用统计和其他量化计划判定过程性能的改变，可以从两个方面来判定：
1 过程性能基线的变化：
性能数据分布位置的变化，如均值；
性能数据离散程度的变化，如标准差；
二者数据分布位置、离散程度二者同时变化；
2 过程性能模型的变化：
对于线性回归方程而言，可能是斜率的变化、截距的变化、或者二者同时变化。
