一.营销概述
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需求，定义，度量目标市场的规模和利润潜力，找到最合适企业进入的细分市场和适合该细分市场的供给品。
1.营销的主要过程：
1.机会的辨识【Opportunity Identification】
2.新产品开发【New Product Development】
3.对客户的吸引【Customer Attraction】
4.保留客户，培养忠诚【Customer Retention and Loyalty Building】
5.订单执行【Order Fulfillment】
二.决策特点：
1.要有明确的目标
2.要有两个以上备选方案
3.选择后的行动必须付诸实施
三.产品决策
1.产品决策内容
首先，向市场投放适销对路的产品；其次，企业应成立产品研发小组，合理组织新产品研发；最后，控制产品淘汰计划，以有效利用企业的资源，取得较高的销售额，减少产品的库存量，提高利润。
2.产品决策的意义
产品决策是企业经营策略的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大方向，带有全局性，长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到如何满足用户的需求、如何满足市场的需求上，落实到企业所提供的产品上。因此产品决策是企业战略目标的具体化。是企业经营决策体系的灵魂。
3.产品决策的方法
1.差量分析法
2.边际贡献法
3.本量利分析法
4.线性规划法
4.产品决策的步骤
1.确定产品决策的目标
2.针对存在的问题，提出几种可行性方案
3.对提出的可行性方案进行论证、比较，从中选择最佳的方案
四.价格决策
按照研究时是否只考虑价格因素来分类，可分为价格作为研究中的唯一考虑因素和价格作为研究中各种因素之一两类。按照研究时是否考虑竞争由可分为针对单一品牌进行研究和仅考虑品牌之间的相互竞争两类。
1.价格研究方法
五.渠道决策
1.渠道诊断
渠道管理分为静态管理与动态管理，其中静态管理保留渠道数量、渠道质量，动态管理包括渠道策略制定、渠道策略执行。
2.渠道诊断实例
未完待续。。。