电话机器人是人工智能的应用之一。它基于语音识别技术。它是集人工智能、语音识别、智能对话和智能分析于一体的智能软件。例如，电话机器人可以充当一个人停止销售，停止介绍公司的产品和服务，收集客户信息，停止辨别客户的购买意向，然后将收集到的信息汇总到公司的数据库中。电话机器人好不好用？这款机器人是未来取代电话销售的智能商务助手，在节约成本的前提下，帮助企业实现销售人员和客户服务。
就像《小马过河》一文：同一条河流，老牛觉得它是没不过膝盖的小溪，松鼠觉得它是深不可测的天险。老牛和松鼠都没有错，它们的经历都是真实的，但却不一定适用于小马，只有当它亲自试后才知道，原来不深不浅刚刚好。
电话机器人主要用于两个方面：呼出和呼入。
机器人可以做到人工做不到的长时间在线、不知疲倦、情绪稳定，替代人工节省时间，以便企业能腾出更多的时间，做很多事，能为客户提供更好的服务。但机器人不是万能的，它不能凭空打电话，不可能代替人工直接成交。
在入站方面，主要用于企业的电话客服场景，定位和模仿客户密钥，回答客户问题，广播客户查询的业务数据。
回访类型：在生活中，我们经常会受到中国的感动。中国联通旅行社行业服务电话、评估和调查等，这些工作非常简单，完全可以使用语音电话机器人拨号，提高效率，降低成本。
通知类型：快递业曾经是我们生活中不可缺少的。对于快递公司来说，打电话确认