电话机器人如今火爆电销行业，很多企业选择使用电话机器人，但是仍有一些企业在观望。电话机器人其实也是最近今年才兴起的行业，得益于人工智能技术的发展，是利用智能语音技术，结合电销行业现状问题所在提出的一种解决方案。电话机器人是否真的能承接电销行业未来的发展呢？我们从电销行业现状结合电话机器人功能看一下，电销行业有必要用电话机器人吗？
电销行业现状一：人工无法满足外呼需求
企业外呼量非常大，但是每个客服人员或销售人员的日外呼量有限，为了满足企业的外呼需求，企业需要大量的客服人员或销售人员，因此增加了很多的人工成本。
电话机器人功能：持续外呼
电话机器人在设置好后台数据后，可以不间断的进行外呼工作，一台电话机器人的日外呼量是一个人工的3-4倍。而且电话机器人可以不休节假日的工作，做到一年365天持续外呼。
电销行业现状二：人工记录数据不准确
外呼人员重要的一项工作，就是在外呼过程中进行准确的记录。因为只有准确的客户数据为企业所用，才能做进一步的销售、维护或回访工作，从而实现企业盈利。
电话机器人功能：客户意向明确分类
电话机器人能够实时在通话中，对客户说的话进行关键字词抓取，通过抓取的关键字词将客户进行分类。电话机器人的这一功能可以为企业提供准确的客户数据，帮助企业筛选意向客户。
电销行业现状三：人员流动大
电销行业的客服人员或销售人员，通常流动性大，每更换一批外呼人员，就需要重新培训外呼的话术、注意事项等方面，浪费企业的人力物力和时间成本。
电话机器人功能：私有化部署
电话机器人如果有自主研发的语音识别引擎，就可以针对企业进行私有化部署，不仅可以编辑企业的专有话术，还可以对企业的专业领域词进行优化，不断的让电话机器人变“聪明”。而且，拥有自主研发引擎的电话机器人可以保护企业的通话数据，让企业数据更安全。
不同于市场上大多数其他电话机器人厂商没有自己的人工智能技术，采用第三方语音识别引擎的SDK接口，客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌，拥有自主研发的语音识别引擎，是一家真正的人工智能技术公司。智合大方人工智能技术源自美国硅谷，从谷歌、微软等公司引进人才。智合大方不仅仅拥有自主研发的语音识别引擎，同时能够保证TTS技术与真人语音的完美结合，支持多轮对话和通话中打断，能够针对行业、专业领域进行词库优化，比通用识别引擎准确率更高，而且能够进行深度的数据挖掘和学习。目前北京智合大方科技有限公司主营产品有：电话机器人、语音识别引擎、销冠AI教练、AI语音质检。