典型用户和场景
这一章感觉又是讲故事的一章。在最开始就有一个男人去理发的小故事。一开始看这个还会以为这是一个搞笑故事 。但是仔细想想，如果这就是一个软件。当客户描述自己的需求的时候我们该怎么做。难道我们就简简单单的将客户我要求一点一滴记录，然后后期一点一滴实现吗。其实我们很多时候是需要时刻揣测的。我们需要时刻将客户的要求转换，有时候我们也需要反问客户。让客户知道我们是理解他的意思的。就算说错了，客户也会再说一遍自己的需求。与客户互动也是对客户的一种肯定。
每个人都有不同的爱好以及职业。所以对于不同典型用户应该有不同的设计。了解这些客户的需求是非常重要的。如果发现该客户实在不符合软件的功能设计。就不能一根筋的死磕进去。为了一个人设计软件是不行的。我们得为了一类人。分析不同类型的用户。做出一类人的软件。