需求沟通技巧

需求沟通技巧

身处职位：软件开发
沟通对象：产品经理、甲方公司、乙方公司、第三方平台

约定api接口需要包含：
1.功能点明确。统计接口数目，明确每个接口的功能；
2.明确每个参数的参数的数据结构、类型、含义、给出示例；
3.明确每个接口的返回值的数据结构，给出示例；
4.接口返回的code的含义；
5.接口地址；
6.明确通信协议；

其余沟通：
1.约定开发时间，尽量高频率沟通项目进度；
2.api文档通常由调用方提供(特殊情况由提供芳提供)；
3.对于相互依赖的模块的迭代升级，提供方一定要和调用方沟通好，不要出现一方上线了，一方还不知情；
4.提供方提供测试数据；
5.具体功能点，对接的开发要精确到个人。不然可能出现踢皮球现象；
6.明确每个人的职责、任务，这样如果出了问题追踪到个人；
7.出现了问题，追踪到个人，主要目的不是问
责，而是为了：1)提高大家的责任意识；2)迅速定位到问题和负责任者，便于快速解决问题；
8.调用者碰到问题需要提供者协助解决的话，要用最简洁的话抛出问题，说明自己的需求。不要罗里吧嗦说一大堆，对方还不知道你在说啥。大家都很忙，没有人有时间一个字一个字抠你的字眼；
9.出了问题，如果对方配合不了(或者不愿意配合)，要反馈给领导(自己领导或者对方领导)，目的不是打小报告，而是为了跟上项目进度。项目不能因为某一个人而被耽误；

总之一句话，大家的目的是为了同一个目标-做好项目。