程序员的沟通技巧
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信息不准确
- 信息要简单准确
- 强调重点
- 慢一点回答
- 重新澄清
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信息太多
- 不饶弯
- 不要铺垫太多
- 不要太多解释
- 直接了当
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没有交互
- 问一些开放性问题
- 鼓励表达真实想法
- 培养参与感
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表达方式
- 更为积极的表达方式
- 不要再细节上争论
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信道被黑
- 二手信息
- 信息公开
- 信息平等
沟通的技巧
引起对方的兴趣
- 事前做足功课
- 找到对方的KPI
直达主题，强化观点
- 过滤无用信息
- 消除模糊有歧义的西悉尼
- 明确笼统的事情
基于数据和事实
- 少说“可能”、“也许”…
- 列举证据、参考
- 给出数据
沟通的技术
- 逻辑
- 因果关系，充分必要条件。
- X问题
- 一定要找到X问题，找到真正的问题。eg:交通工具与马,客户说是要马，实际上要的是快速的交通工具。
- 高维
- 反驳的时候越低维度越好。说服对方要用高维度。相同是高维度，不同是低维度。
- 分治
- 顺从
- 站在对方角度上，跟随别人的想法会造成什么后果
- 引导
- 提出问题来让对方思考，“小胡同赶猪”
推荐书籍：
《清晰思考的艺术》
《Rework》
《重来3：跳出疯狂的忙碌》
其他
重视 X-Y problem
当人出错的时候，最容易听进别人的话
在别人落魄的时候去沟通，谈生意是最容易的
我不能说不，但是我要有条件地说是。
掌握了信息源，就可以控制别人的思想
GO语言一定要学
适合写中间件，稳定的东西。消息队列，网关。不适合写业务。
基于面试的学习
感谢耗子叔的分享，最后竟然还中奖了，耗子书的专栏，感谢《极客时间》！