中国人民大学_《组织行为学》_18权力:怎样防止授权走样?

18.权力:怎样防止授权走样?


【案例】刚入职场的学生,上级把一件重要的事情授权给她做,策划与执行方案都由她决定。
李育辉老师问了她三个问题:

     
是否有明确的责任边界? 是否提供必要的辅导 ? 失败了,风险和后果谁来承担

ps:我现在回头看这几个问题:不就是责任边界+效能感+控制感吗。知识真有趣,一遍有一遍的欢喜。(胡适:说什么真理无穷,近一寸有一寸的欢喜。)


领导者为下属提供更多的自主权去完成任务,这是好事,组织行为学称之为授权。但是如果做不好,就会走样,产生坏的结果。


文章结构
  1. 失败的授权案例
  2. 心理授权
  3. 以培养人才为目的

知识晶体
  1. 组织授权行为的关键环节,是让个体产生心理授权。
  2. 心理授权包括三个因素:目标的内化、控制感和效能感。
  3. 防止授权走样的最简单的方法,就是以培养个体作为目的,来进行授权。

1.失败的授权案例

两种常见的授权失败的情况

放任不管 管得太细
相同 目标、控制感、效能感都没有,既然领导在这,听领导的就是了

2.心理授权

组织行为学的研究发现, 授权行为并不直接导致绩效结果,它们中间隔着一层,就是被授权者的心理体验,我们把这种心理体验称之为“心理授权”,也就是个体感受到的被赋予的权力的多少。

心理授权是很多结果的中间变量。

心理授权做的好 心理授权做的不好
提升下属的绩效 授权的效果也会大打折扣
提高很多指标,比如满意度、组织承诺,敬业度等  

心理授权和什么有关呢?影响因素主要有三个维度:目标的内化、控制感和效能感。
1)目标的内化,就是被授权个体的责任边界。
2)控制感。搞不清楚失败了谁来负责。老板说:都交给你了,一定要干成。员工没有确实的掌控感,心理有巨大的恐惧。
3)效能感。

3.以培养人才为目的

    **授权走样本质上都是犯了一个错误,就是组织把授权的目的搞错了。**

如果授权的目的是办好某件事,领导者不必费周折,有时间自己解决就行了。但是领导没有时间,他要让更多的人具备这种解决问题的能力,所以授权的真正目的是培养下属,授权的对象应该是人。


如果你给了下属授权,反馈的就不应该是具体的做法,而是对他能力增长的评价。
【举例】印度车企:塔塔。
how:员工有想法就可以立项,实现它。
method:创新能力温度计的反馈方式,员工的表现和能力成长挂钩。让每个人的成长可视化。


我的习得

【1】心理授权的概念:心理授权是一种中间变量,它是被授权者的心理体验,你给了他多少不算,重要的是他感受到被赋予了多少。

【2】如果我是老总,我要给员工授权,我该怎么做?
这就是一个老板认为的授权和员工的心理授权之间的选择问题。通过这篇文章的学习,我学会了授权的过程本质上也是在讲换位思考。心理授权:目标(责任边界)、控制感(老板不过多掺和,明确失败了谁来承担,大多数是公司来承担失败的结果)、效能感(有培训、有助力)。

【3】搞清楚授权的目的。授权的目的不是为了完成一件事,而是为了培养人。
【4】学习印度的车企巨头塔塔,将员工的表现和个人能力的提升可视化,能力提升最为重要。
【5】最后再回到本节的题目:授权:怎么让授权不走样?现在再来看这个题目,思路开始清晰。授权是心理授权,让员工切切实实感受到被授权。心理授权的三个要素:目标和责任边界+控制感+效能感。最后,思想方面上需要转换视角,授权的目的不是让你完成这件事,授权的目的是你的能力是否有了可视化的提升。

猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/shizheng_Li/article/details/89702647