职业素养，是你给他人展示出来的自身职业素质和涵养。比如说外观衣着打扮、沟通交流礼仪、语言谈吐方式、品质品格、形象特质、做事标准、行业规矩规则等，都有很多潜在的要求。每个人都有自己的特点，不同职业也有不同职业的要求，但是我们在平时的工作中，一定要不断提高自身的职业素养，以便更好的与他人沟通交流，提高自身的职业素养。在不同的场合里，衣着打扮会有不同的要求，你对外观的重视程度代表了你对客户的重视程度。我们在很多时候代表的不仅是自己，更多的是代表公司这个集体，很多沟通交流的礼仪都需要注意，比如个人名片的交换、发送及回复邮件的格式、就餐的入席就座、介绍客户的先后顺序等等。
总之，我觉得有很多礼仪类的知识、行业要求和规矩规则等外在的素养需要靠后天学习和模仿；个人的基本品格品质、做人做事的特质等内在的素养则是从小养成的习惯，长大成人后基本上很难改变。所以我们平时在招聘、提拔、培养人才时最先应该考察的是德行，其次是才行。外在的职业素养可以后天学习，但是真正决定你职业高度的是个人的内在品德素养。
备注：下文根据刘润老师的每个人的商学院整理。
本篇是系列书籍8“个人进阶”的第二章“职业素养”。
详细笔记内容如下：
微信礼仪：让跟你打交道的人觉得舒服
让跟你打交道的人感到舒服，这就是职业化。如果别人觉得舒服的方式变了，那么我们也得跟着变。
很多传统企业在向互联网转型的过程中遇到的底层文化障碍--他们不是不愿意接受，而是根本不知道、不理解互联网时代的文化。
邮件礼仪：一封好的邮件到底是什么样的
邮件礼仪和与人见面的基本礼仪一样，不追求打扮花枝招展，但要干干净净。
简洁、干净是基础，然后才是个人风格。具体怎么做：1、正式的显示名和总结性的标题；2、简单大方的格式；3、逻辑清晰的正文（最开始是简单问候；问候之后邮件正文一定要分段；结尾部分总结邮件内容）；4、良好的回信习惯。
时间颗粒度：怎样做到把时碾成粉末
时间颗粒度，可以看出一个人的职业化程度。
时间颗粒度是一个人安排时间的基本单位。
恪守时间是职业化的基本要求。
具体如何做：1、理解别人的时间颗粒度；2、提升自己的时间颗粒度；3、善用日历管理时间颗粒度。
事实与观点：事实有真假，观点无对错
职业化的基础是尊重，尊重的基础是理解，理解的基础是接受不同，接受不同的基础是能够区分事实和观点。
事实就是在客观世界中可以被证实或者证伪的东西。关于事实，不需要辩论，只需要验证。
观点就是在一套认知体系中，不违反事实、逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。
职业化：商业世界的教养
职业化是商业世界的教养。
教养是一种在既定规则之下，对自己的克制。
教养的本质就是对外的分寸感和对内的克服力。
非职业化的表现：1、失信；2、迟到；3、劝酒；4、打扰。